仓储人员工作手册(长腿叔叔制作)..doc

爱心100仓储人员工作手册 （试用版） 一，了解仓储 （一）定义： 仓储就是在特定的场所储存物品的行为 仓储管理就是对仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。 （二）仓储的功能： （1）仓储的基本经济功能： 整合装运 分类和交叉站台 加工/延期 堆存 （2）仓储的服务功能： 调节功能 检验功能 集散功能 配送和加工功能 市场形象 （三）仓储的作用： 1，是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件。 2，是保持物品原有使用价值和合理使用的重要手段。 3，是加快资金周转、降低物流成本提高经济效益的有效途径 4，是物流系统的重要组成部分 （四）仓储的任务： 1，物资存储 2，流通调控 3，数量管理 4，质量管理 5，交易中介 6，流通加工 7，配送 8，配载 （五）仓储作业的要求 及时 准确 严格 经济 二，仓储作业内容和流程 （一）简述 1，仓库作业内容可以分为物资流动过程和信息流通过程 物资流动过程是从库外流向库内，并经过合理停留再流向库外的功能。就其作业内容和作业顺序看，主要包括接运、验收、入库、保管、出库、发运（配送）等环节。 信息流是指保管货物的信息流动，它是借助于一系列信息文件来实现的。这些文件包括物资单据、凭证、台账、报表、资料等。 2，仓库的基本作业流程分为入库阶段，保管阶段和出库三个阶段。 （二）进出库与盘点作业 一，货物的入库作业 入库验收作业 入库前的准备 1.1加强日常业务联系 1.2安排仓位 1.3合理组织人力 1.4准备验收器具 1.5准备苫垫和劳保用品 1.6对于进口货物必须事前会同商检部门，准备共同验收 （2） 接收（收货） 接收，是指仓库保管员从送货员手中接收货物，主要由保管员完成 2.1商品到库接收的依据 2.2货物到库验收程序 2.2.1验收单据。 2.2.2核对。根据单据核对实物的品名、规格、数量（重量或件数）等 2.2.3检查。在核对数量的同时应检查包装是否完好、货物是否残损等 2.2.4签收。 2.2.5暂存待验 2.3接收中发现问题的责任划分及处理 2.3.1破损。破损有两种情况，一种是货物本身的破损影响其价值和使用价值，甚至导致货物报废；另一种是包装的破损影响货物做储存保管。 造成破损的主要责任方有供货方、承运方、提运方。属于供货方责任，应向承运部门索取“普通记录”，作为向供货方交涉的旁证材料；属于承运方装卸不当造成的破损，应向承运方案索取货运记录，作为赔偿的依据；如是提运方在接运过程中造成的破损，签收时应写明原因、数量等，报仓库主管处理，一般由责任方负责。 2.3.2短少。短少也可按上述办法处理，如因接运中的装载不牢固而货物丢失，或无人押运被盗窃等原因造成的，在签收时应报告保卫部门追查处理。 2.3.3变质。变质的原因，一是生产保管不善，存期过长等；如供方责任可退货、换货，但保管员应详细记录，说明数量和变质程度。二是在承运中因受污染、水渍等原因使货物变质，是承运方的责任。三是在提运中因货物混放、受雨淋等原因造成的变质，是提运方责任。 2.3.4错到。错发，错装应通知发运方处理；错卸、错装是提运、接运中的责任，应详细说明后报仓库负责追查处理；错运、错送是承运方的责任。 （3）验收货物 入库验收货物包括数量验收和质量验收两部分。 3.1数量验收 3.2质量验收 3.3包装验收 3.4商品条码验收 （4）做好验收报告 2，入库作业 安排货位 安排货位是货物入库前的准备工作，即具体落实每批入库货物的储存位置，合理选择货位必须遵循安全、方便、节约的原则。 分类搬运 办理入库手续 经过检验合格的货物，由仓库的业务管理人员填写入库通知单。保管员根据入库通知单应及时办理入库手续，包括建卡、登账等工作。 （4） 凭证签发 二，货物的出库作业 1.，货物出库的要求 （1）货物出库的基本要求