保安工作手册(宝)..docVIP

保 安 工 作 手 册 目录 一、保安上线交接流程 P3 二、车辆指引流程 P4 三、楼面巡视流程 P6 四、访 客 流 程 P8 五、后门管制流程 P9 六、前门灯具管制流程 P10 七、新人人事安排流程 P11 八、新人教育训练流程 P12 九、岗位巡视流程 P13 十、特殊状况处理流程（打架） P14 十一、雨天为来宾打伞流程 P15 十二、人员下班检查流程 P16 流程一、保安上线交接流程 ] 流程二、车辆指引流程 注：①、若遇有停车收费时按《停车收费流程》处理。 ②、车辆指引手势具体操作如附件。 附件：车辆指引手势 直行信号 直行辅助信息 左大转弯信号 左小转弯信号 停车信号 停车辅助信号 前行、后退信号 前车避让后车信号 流程三、楼面巡视流程 人员定位于二、三柜，每5~10分钟巡视一次 巡视内容及注意事项 1、包厢动态 注意来宾酒醉多的包厢 注意年轻男士多的包厢 注意正在吵闹和摔打杯具的包厢（立即回报） 注意吸毒的包厢 2、为来宾指引（注意指引到位） 指引包厢 指引洗手间 指引电话亭 指引超市 指引出入口 3、电梯口的管理 客离和进场高峰时 酒醉来宾乘电梯时 有设定来宾乘电梯时 4、消防设施的查看（公共区域） 查看灭火器数量及压力是否正常 手动报警器外观是否正常 橙色消防柜的物品是否正常 消火栓是否正常 5、巡视岗位交接，每30分钟交接一班 异常状况交接 交办事项交接 6、卫生 主动检垃圾 遇来宾有公共区域呕吐立即回报当区区长，或楼长 流程四、访 客 流 程 流程五、后门管制流程 流程六、前门灯具管制流程 一 流程七、新人人事安排流程 流程八、新人教育训练流程 流程九、岗位巡视流程 流程十、特殊状况处理流程（打架） 流程十一、雨天为来宾打伞流程 流程十二、人员下班检查流程 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 16 有车辆驶入区域 检查车灯、窗、门是否关好 为来宾开车门 望春风对面 美容美体对面 前侧门 KTV前门 有车位 无车位 指引来宾到消费目的地 Call登记车辆的保安将车牌号及停放方位报给他 是 否 提醒来宾 Call登记车辆的保安将车牌号及停放方位报给他 联系后门将车指引至后门停好 用标准手势指引停好 侧门保安先行寻问事由 来宾主动停好 有访客至侧门 找人 不准进入 准许进入 不准进入 回报巡回保安 准许进入 施工 回报巡回保安确认 回报巡回保安确认 交接被访者后离开 带至施工现场 由安排好的保安带至被访者处 侧门保安让其登记在《来访登记》本上 抱歉后让其离开 让其登记在《来访登记》本上 抱歉后让其离开 配戴来宾证 配戴施工证 交接维修后离开 人员离开 不正常 正常 查看有无公司物品 查看有无上级交办的禁带物品 使人员主动将包打开（口语：麻烦请配合检查） 直接离开 有带提包 未带包 人员下班至侧门 后门保安上线至后门 检查区域卫生并适时打扫干净 协助前门保安指引车辆 工作事项 门禁管制 货梯管制 禁止非公司人员和非上班员工入内 区域需用货梯 使用完毕后请人员放至一楼（避免来宾乘货梯） 后门保安将其开至指定楼层 遇无法判断之事项回报巡回保安 工作事项完毕 06：00与外场交接 其它特殊事项 卫生 交办事项 交接完毕回报巡回保安 保安人员上线 检查前门所