创智_drms_pos_操作手册_pos常见问题1..docVIP

1：会员价可否打折改价？ 可以改价： 可由商管人员在商品信息中将【可否改价】设为“是”。 不可改价 可由商管人员在商品信息中将该商品【可否改价】设为“否”，且须POS配置文件 hw_pos.ini 中【POS】中change_price 设置为“N”；【可否改价】是针对单个商品的设置，而【POS】中change_price是公司整体价格策略（参考《POS系统参数设定》）。 2：会员价是否参与总额打折？ 否，会员价商品不参与总额打折。 3：我输入了会员卡，公司会员卡使用累计折扣，但输入会员卡却不能打折，为什么？ 须POS配置文件 hw_pos.ini 中【POS】中memdistype设置为“02”-- 累积折扣 （参考《POS系统参数设定》） 4：交易开始时未输入会员卡，中途输入会员卡，发现会员商品参与了总额打折？ 是这样，如未输入会员卡，则系统自动将未输入会员卡之前的会员商品作为普通商品并取普通价，此商品参与总额，如此商品会员和普通价相同则会出现一种假象，会员商品参与总额打折；在输入会员卡之后的商品则取会员价而不参与总额打折。 5：我想将某商品设置为既不能改价、打折，又不参与总额打折，怎么办？ 请商管人员将商品信息中将该商品【可否改价】设为“否” 6：促销商品是否能进行总额打折？ 不行。 7：昨天我还10天前的那条通知信息，今天却看不到了，为什么？ 系统管理员可以将POS【系统参数设定】-【系统设置】中的通知信息保留天数设置为N天，以保证查询。 8：我公司不想让门店看到商品成本价，怎么处理？ 系统管理员可以将POS配置文件 hw_pos.ini 中【POS】中show_cost设置为“N”即可 9：一店多机（联网销售）如何设置？ 进入到POS【系统参数设定】-【系统设置】按“F12”键弹出一画面，你可以将“POS网络结构”根据具体情况设置为“一店多机POS（服务器）”或“一店多机（后台服务器）”，并将本机设置为“POS中端” 10：在销售开始时输入了会员卡，但商品还是按正常价进行销售？ 主要原因为所输入的会员卡在系统中没有找到，可以在收银画面查看是否有会员姓名和会员折扣，如未发现会员姓名且“折扣”栏显示为100%则表明该会员在资料库中不存在，不能进行打折。 11：POS机输入转入时出现“转入会员消费数据出错!详细错误:”？ 此错误是由于后台系统中会员资料不完整造成，会员折扣（mp_discount_flag）未设定，而该栏位不能为空，会员名称（mp_name）为空，系统中该栏位也不能为空。 12：门店查询库存和流向是发现数据不准确，为什么？ 门店库存不准确的原因可能有很多，现发现最主要的原因为，门店盘点后，再次将盘点之前的该店单据（如：调拨单、退货等）下传，由于该店保留单据的天数进行了设定，所以在转入时进行了库存更新，从而导致了门店库存数据不准确。 POS常见问题解答 第2页 共3页