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招商部运营手册招商部每日工作：序号工作内容时间节点工作流程完成标准1.部门经理检查来访登记册8:30达到招商部来访登记要求 ,及时准确记录意向客户信息。部门内勤分日/周/月分别汇总并存档汇总并上报总经理。2.部门早例会8:45-9:001.掌握部门工作的完成情况；2.安排部门当日工作；员工汇报与客户跟进情况，掌握信息反馈准确、及时；早例会记录完整；3.汇报工作至总经理9:00-9:10汇总前一天的工作内容及当日的工作安排至总经理并接受其工作安排；递交客户初步审核资料至总经理汇总情况准确、及时反馈，跟进信息并做好记录4.预约、走访、接待初步审核通过的意向客户9:15开始招商人员对意向客户回访，跟进意向情况，完善掌握客户更多的个人信息（资金流、资质、意向程度、社会关系等）记录客户需求，配合招商政策与客户进行初步洽谈；与意向客户建立联系及初步合作关系。详细记录完善《意向客户跟进日报表》5.汇总意向客户信息即时招商人员对意向客户的最新需求信息整理、审核、分析撰写初步意向客户资料供部门内部研究讨论；信息更新准确、即时内部讨论结果切合实际、可操作每日汇总《商户商位申请登记表》并制作品牌预约登记电子台账。6.《客户进驻意向通知单》即时与物业部确认审核通过客户的要求信息；开具《客户进驻意向通知单》至物业部确认客户进驻配套需求；与物业协调解决客户需求领取物业部反馈的信息（文字并有负责人签字确认）将协调后的最新情况反馈予意向客户各担当招商人员每周整理并报部门存档；7.《蚌埠南站广场商铺进驻意向书》即时招商部根据物业部的回复情况与符合进驻条件的商户签订《蚌埠南站广场商铺进驻意向书》（需到行政办领取）每日汇总、意向书原件交由行政办存档，招商部留存副本，进入商户进场准备审核程序。8.缴纳意向定金即时协助客户至财务或转账至公司缴纳缴纳意向定金热情协助客户完成意向定金的缴纳9.《商户（品牌）进场审批程序表》即时通过各部门及总经理审核后（招商人员到行政办领取）与进驻签署商位《租赁合同》并按招商流程配合物业部进行场地交付准备。《场地交付通知单》必须有各部门负责人确认签字；签署及时；每周对签后合同整理记录备案、并由行政办存档；10.《场地交付通知单》即时物业部确认按合同要求准备场地可以进驻及财务部确认相关费用缴清已办理的情况后，协助物业部配合客户进场交付场地。物业按合同约定确认场地交付情况；财务部按合同及招商要求确认客户缴纳各项进场费用情况；招商部在以上情况确认完成后通知进驻客户验收场地。招商部每月工作序号工作内容时间节点工作流程完成标准1.部门经理分解本月招商指标上月28号前1.根据招商任务分解任务至个人1.结合员工个人实际情况分配指标2.汇总月度市场调研报告每月30日前组织员工对蚌埠市市场开展市场调研，主要针对海亮、龙湖春天1.掌握其他商圈开发商的动态（优惠政策、价格等等）2.掌握其商圈内商户的动态3.掌握其商圈内品牌的更新4.与部分资质合格商户建立联系推出公司的招商政策等 3.品牌更迭信息收集每月对公司商户更迭原因进行整理、分析原因真实可靠4.广告招租及招商广告发布每月对广告位进行招租宣传。有续租意向，续租；无续租意向，招租。2、制定招商广告推广计划报公司领导审批实施1、合同到期前，提前与客户沟通，询问续租意向，并对相应的广告位做出安排。2、每月底前根据招商进展制定下月广告推广计划审批后执行实施。5.制定招商活动每月3号前针对市场变化开展招商活动至总经理批复安排策划专员筹备活动并实施监督活动内容、形式、经费等填表至总经理批复安排策划专员按照公司要求筹备活动6.检查考核部门员工指标完成情况每月1.按照管理手册对部门员工的工作进行考核并制作成表至总经理批复信息真实可靠7.月度小结每月对当月部门工作情况进行汇总、分析，并对下月工作开展提出计划呈交至总经理8.品牌更迭报告每月对公司商铺品牌更迭进行整理、汇总并以文字的形式递交至总经理对周边商业圈商铺的更迭情况进行汇总、分析递交至总总经理呈交至总经理9.经费报批每月1.对下个月的活动经费、广告经费以及其他可能的经费做出预算至总经理报批呈交至总经理蚌埠南站广场管理有限公司招商部2014年1月附件1：商户商位申请登记表类 日期：编号：品牌名称地址企业法人\代理负责人联系电话申请品牌名称联系电话主要经营品牌申请面积代理级别产品价格区间能耗需求水： 电： 天然气：其他需求：附资料清单④②⑤③⑥初步洽谈意向结果填表说明：商位登记表须携带如下资料：（1）进场商户营业执照（2）经营商品资料。（3）相关产品质量检验报告、注册商标证、3C证、产品合格证等复印件。（4）总经销、总代理、厂家直销须出示权利人授权证书原件，持授权证、营业执照复印件各一份。（5）产品绿色环保