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“开创营”教练手册 目录 一、前言 2 二、“开创营”成员及职责 2 三、管理模式 3 四、目标 3 五、纪律 3 六、项目 4 一、前言 2011年开元实习生计划 1、模式探索：以助教团的形式 2、过程记录： （1）、总教练：张丹 （2）、名称：开创营 （3）、口号：开拓自我、创造未来、赢得人生 二、“开创营”成员及职责 1、支持团队成员：高卫华、高伟、徐红 2、专业支持组： 组长：代炜 组员：周智明、倪娜 职责：①、土地；②、房产；③、标准；④、规范 3、技能支持组： 组长：郑纪 组员：顾文君 职责：①、思维范式；②、结构方式；③、经验共享 4、生活支持组： 组长：朱利亚 组员：朱春燕 职责：①、设备、设施；②、制度、纪律；③、费用；④、资源调配（工作资源） 5、品牌支持组： 组长：王建军 组员：龚坚、杨佳 职责：①、企业战略；②、企业文化；③、企业发展；④、传递活动；⑤、开创营的沟通、反馈（指人员） 6、目标反馈组： 组长：廖斌 组员：梁红 职责：①、工作计划反馈；②、行动计划反馈；③、结构反馈；④、改进落实反馈 三、管理模式 （1）、分享会：每周六上午10—11时（全团队）； （2）、教练小组会：每周五为周六分享会做准备； （3）、成员组：每日晚会提交日小结纪要，项目反馈组； （4）、专业组长：每日主动询问成员组长，需要支持； （5）、周三对接日：目标反馈组与支持组（如需要）品牌组参加； （6）、每人周轮：总教练每周与每人有一次“打招呼”（表）； 四、目标 （1）、满意度 ①、客户120%；②、公司；③、高校；④、教练团队；⑤、成员； （2）、工作完成率 ①、按时100%；②、按量100%；③、按标准100%；④、按规范100%；⑤、按质：一次通过率；二次通过率；三次返工率； （3）、管理及模式 （4）、成果类 （5）、专业知识及经验 （6）、分享类、体验 （7）、人才储备类 （8）、持续影响力 五、纪律 开创营纪律=核心价值观 执著：3不（不抛弃成员、不抛弃团队，不对任成员说“不”） 创新：2支持（支持模式运转、支持全过程记录） 尊重（团队成员彼此尊重）：守时、兑现承诺、聆听、支持、配合； 瞬间亲和力（4S）：微笑、点头、叫名字、回应； 相融：协作、互相给结果、快速融入团队、语言一致、目标一致、行为一致； 共生：“营火虫”互相照亮。 六、项目 1、项目：①、地空中心（房产企业、土地市场、政策、2011—2011.5宏观经济、楼盘） ②、硚口发改委（产业分析） 2、成果：①、数据（数据表；数据图表分析、来源、标准；产品指标释义评价模型） ②、地块、楼盘培训（看、结果） ③、评估标准、分类、以及产品 3、知识现状：①、知识统一标准；②、产业、区域、规划、经济； 4、技能组：①、工作分析；②、结构化分析。 文件编号： Page 5 of 5