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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 5G销售流程－第二部分 解释下一步会发生什么——电话回访特别提示 回访范围：100%个人人身保险新单（不包括全球医疗险）。 回访形式：所有首访需在犹豫期内完成，全程录音，保存时间符合监管要求。 回访共性话术： 确认受访人是否为投保人本人； 确认投保人是否购买了该保险及投保人和被保险人是否按要求亲笔签名； 确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容； 确认投保人是否知悉保险责任、责任免除和保险期间； 确认投保人是否知悉退保可能受到的损失； 确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、期间以及享有的权利； 采用期缴方式的，确认投保人是否了解缴费期间和缴费频率; 其他 . 电话回访监管：跟FA奖金直接挂钩，每个月根据客户服务部提供的回访数据， 调整FA/ASM的变动奖金及行为津贴的发放。 * 5G销售流程－承诺技能模型、促成 * 练习L 30分钟2人一组演练 使用承诺技能模型并促成，并带到客户经理处办手续! 互换角色 一旦完成，我们回到这里如同之前一样进行反馈 * 七大步骤： 从技能筛选模式第7步链接到5G销售流程产品呈现 运用电梯对话介绍产品