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京东“售假”商家 或面临百万罚金 7 月28 日，有媒体曝光国内电商集体售假，将聚美优品、京东等一大批知 名电商平台推向风口浪尖。时隔数日，“售假商家如何处理”、“电商奢侈品 还能不能买”成了消费者最关心的事。对此，新华科技从京东方面得到的最新 回应是，售假商家将面临100 万元的违约金处理，或按照店铺全部累计销售额 的10 倍金额进行处罚。买到假货的消费者按规定将获3 倍赔偿。 最新进展 售假商家处百万罚金 消费者可获3 倍赔偿 新华科技从京东方面得到最新消息，对于事件涉及的售假商家(时尚百纳 店)，公司已决定对其处以金额高达100 万元的违约金，或按照该店铺全部累计 销售额的10 倍违约金进行处理。 “我们现在正在重新梳理所有已入驻卖家的资质文件，对于资质不完整或 有问题的商家将进行清退。同时，京东决定陆续与卖家签订新的合同，新合同 将对涉假违规采取最严厉的处罚措施。”该负责人表示,最新修订的《京东开放 平台卖家积分管理规则》，最大的不同在于增加了售假惩罚措施一项，规定 “出售假冒商品的卖家须支付违约金100 万或按照该店铺全部累计销售额的10 倍违约金进行处理”。 对于此事件中受害的消费者，该负责人表示京东将按照相关法律规定进行 退货和赔偿。根据《新消法》第55 条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈 行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消 费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元 的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”也就是说，买到假货的消费 者将可获得商品价格的三倍金额赔偿。 该负责人还透露，京东正与工商部门等政府监管机构进行沟通，推动双方 在数据交流、技术合作、商家主体信息校验等方面的合作。“一旦京东发现有 ‘涉假’卖家，将第一时间向工商部门提供卖家资料，联合工商力量，进行打 假。” 编者观点 消费者信任 电商、商家都应“且行且珍惜” 从前一段时间的假冒美孚机油，到如今的奢侈品售假，电商“售假门”一 桩接着一桩。尽管此次事件中聚美优品和京东都在第一时间进行了危机公关， 但话题仍在短短两天内被讨论300 多万次，可见单独个例已经引爆了消费者心 中对于网购假货的普遍担忧。 当然，电商对第三方商家的把控有很多不可控因素，这在京东对美孚机油 和此次“售假门”的回应中均有体现，但正因如此，一个真实、优质、可靠的 电商平台才显得更加可贵。关店、道歉、赔偿，电商这一系列动作在一次次危 机公关中愈发成熟，但亦是对“假怕了”的消费者聊以安慰，亡羊补牢。 此次京东商城的回复，买家入驻资质把控更严、定期对商品进行抽检、联 合工商共同打假，足见“清理门户”的决心。千里之堤毁于蚁穴，历经几年甚 至几十年树立的形象可能在一瞬间崩塌，这一塌，恐怕又是几年的苦心经营。 消费者信任的苦心经营，电商和商家都应“且行且珍惜”。 事件回顾 合作商家售假 电商巨头“躺枪” 7 月28 日，一篇题为《暗访电商假货链条：聚美等涉知假售假》在媒体曝 光，引起轩然大波。 文章称，记者经过长达半个月的暗访，查出“祥鹏恒业商贸有限公司”通 过聚美优品、京东商城等多个电商平台销售假冒服装、箱包、手表等，品牌涉 及Armani 阿玛尼、Burberry 博柏利、Dior 迪奥、Hermes 爱马仕等多个世界知 名奢侈品牌。 此事一经曝光，立即成为新浪微博热门话题，两天内共有313 万人次参与 该话题的讨论。 随后，聚美优品、京东先后发表声明致歉，表示关闭涉假店铺、无条件退 货，并进行严肃整改。(李松) 文章来源于：/article-31777-1.html