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DH-PFM 无线设备 FAQ 故障排除手册 V1.0.0 浙江大华科技有限公司 1 故障排除 1.1 设备无法正常启动 1. AP/CPE 设备(DH-PFM880/881)与POE 模块间的网线长度超过40 米 2. 网线的质量没有达到超5 类线标准 3. 网线的水晶头压接不牢固或线序错误（建议尝试更换新线） 1.2 忘记设备IP 地址，无法登陆到设备 请手动长按Reset 键5-10秒，待设备所有LED 灯亮起，再尝试输入默认地址6 登陆设备 1.3 无法搜索到无线接入点（无线设备间连接不成功） 可以尝试以下几个办法，有条理排除问题： 1. 无线接入点的位置有阻档或方向不准的问题 尝试调整无线接入点的位置以及方向，应可解决此类问题 2. 周边可能存在其它通信通道干扰 尝试更改设备的通信通道，或关闭其它设备，定位问题；将产生干扰的设备进行屏蔽，或将设备 的位置进行调整 1 故障排除 1.4 信号强度过低，由以下几个原因 1. 无线设备间有较大的掩体，如CPE 与AP 不可视 2. 设备间没有对准，如AP 和CPE 的俯仰角不合适 3. CPE 安装在窗户上，易造成平面反射干扰 4. 无线设备间距离过远（论理距离3KM） 1.5 信号质量高，但吞吐量低 1. 干扰太多或多径干扰 2. 设备以太网口有问题 1.6 小范围内，有多台接入点设备时，丢包严重且频繁 同一区域有多台PFM88X 设置为接点入模式，但设备间频道设为同一频段，造成同频干扰 局端多AP 部署时，不同AP “接入点”模式设备配置不同“频率/频道”，避免设备间干扰，如信道宽 度20M 时，建议两个设备间的频率差要在20M 以上。 1.7 电脑PING 设备地址丢包、延时大 1. 连接在同一个POE 交换机下的AP 间有端口隔离 2. 网线水晶头压接不良（建议偿试更换新线） 1 故障排除 1.8 经常掉线、速度慢 1. AP 的接入用户过多 2. AP 信号弱 3. 周围环境存在多个严重干扰信号，客户端与AP 没有做绑定 4. 检查用户数量及上一级网络带宽是否达到饱和 2 无线监控施工注意事项 2.1 施工注意事项  天线的水平方向和俯仰角 由于基站和无线网桥的天线是定向天线，所以尽量让AP 的天线向下倾斜一定的角度，同时，要尽 量让AP 和客户端天线水平相互对准  天线架设高度 由于地球是球形，所以在实际的两点进行无线通信时，两点间距和天线架设高度有一定的要求， 具体参考下表： 频率 3Km 5Km 10Km 15Km 5.8GHz 5m 7m 11m 16m 表中值，仅供参考，DH-PFM880/881 理论无线传输距离是3Km  地理环境 1. 通信距离最远的是海平面及陆地无障碍的平直开阔地，这也是通常用来评估无线通信设备的 通信距离时所使用的地理条件 2. 其次是郊区农村、丘陵、河床等半障碍、半开阔环境 3. 通信距离最近的是城市楼群中或群山中 总之，障碍物越密集，对无线通信距离的影响就越大，特别是金属物体的影响最大。因此，在实际施 工时，客户端和接入点之间要尽量保证可直视 2 无线监控施工注意事项 