eal公司交流资料.pptVIP

* ?? ? 4百万 RMB/? ????? ???? ???:callback??? = 7:3 ~ 8:2 * * ?? ? 4百万 RMB/? ????? ???? ???:callback??? = 7:3 ~ 8:2 * * * * * * * * * * * * * * * ① 服务管理 : 客户服务 增值业务平台应包括基于Web的客户服务中心和业务伙伴的管理页面。 客服中心 / 合作伙伴管理 客服系统 提供4种客服权限 可以查询相关用户信息（订购，交易等历史记录） 具有一定权限的客服人员可以修改用户信息 网站设计按照四川电信的规范来制作并修改‘ 合作伙伴管理 使用业务合作伙伴管理工具，服务运作方可以管理内容提供商的信息、公司名称、联系方式、版权问题、交收日期、结算等。 ① 服务管理 : 服务统计 统计只要及时、系统化来实现，才得到最有效的分析结果。 统计页面样本 详细报告：日期与时间、服务渠道、内容类型，内容提供商、媒体，产品品牌，服务编号，代码，名称，顶端下载，用户类别类型。 服务简要：基于服务渠道、内容、类型，做出每天、每周、每月、每年的状态报告、或结合所有信息。 下载简要：基于内容类型、内容提供商，做出每天、每周、每月、每年, 或结合所有信息。 收入简要：基于日期和时间、服务渠道、内容类型、CP （单一或捆绑）、产品品牌、服务编号、代码