培训与开发》第6章：培训的方式方法.pptVIP

3、 特点与适用范围 对模拟训练法而言，它有着其他培训方法所没有的优点。 虽然模拟训练法的优点显而易见，但这并不代表它是一个十分完美的培训方法。 在适用范围方面，模拟训练法主要运用在对操作技能要求较高的员工的培训中，如飞机、轮船的驾驶等。这样能够使员工更容易获得在真实情景中的体验感，更有利于提高他们对于某项具体工作的技能。 * 6.3研讨类培训方法与技术 6.3.1案例分析法 6.3.2头脑风暴法 6.3.3讨论法 * 6.3.1案例分析法 1、基本概念 案例分析法，又称为案例研究法或案例研讨法，是指为培训对象提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述，让培训对象分析和评价案例，从而提出解决问题的建议和方案的培训方法。 * 2、实施要点 案例研究法是一种用集体讨论方式进行培训的方法。 具体来说，案例教学法的实施有以下几种形式： 与角色扮演法相结合进行教学。 邀请相关人员进入课堂配合教学。 与现场相结合。 与使用视听材料相结合。 与运用信息技术相结合。 * 3、特点与适用范围 案例分析法的优点有很多，在案例分析的过程中，首先，它以集中性较强的活动让培训对象主动参与进来，使其的参与性变强，更好地发挥了案例分析法的优势。 其次，在个案研究的学习过程中，培训对象可以通过在接受培训的同时获得到另一些有关管理方面的知识与原则，这对于培训对象的知识面有很大的补充； 最后，案例分析法依靠其生动具体的学习方式，使培训对象轻松地踏入直观易学的案例分析中去，有利于培训对象参与企业实际问题的解决。 案例分析法虽然诞生的比较早，也经过了一个多世纪的发展，体系已经十分完善。不过它还是具有一些不足之处。 * 6.3.2头脑风暴法 1、基本概念 头脑风暴法是美国创造工程学家奥斯本1938年～1941年提出来的。这种方法需要组织5名～10名具有一定研究能力和知识素质的专门人才，进行集体讨论，相互启发，相互激励，相互弥补知识缺陷，引起创造性设想的连锁反应，借助竞争气氛充分调动每个人的智能潜力。 头脑风暴法是保证群体决策的创造性，提高决策质量的一种方法。头脑风暴法可以分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。 * 2、实施要点 采用头脑风暴法时，要集中相关专家召开专题会议，主持者向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以头脑风暴法的参加者，都应具备较高的联想思维能力。在进行“头脑风暴”时，应尽可能提供一个有助于把注意力高度集中于所讨论问题的平台。有时某个人提出的设想，可能正是其他准备发言的人已经思维过的设想。其中一些非常有价值的设想，往往是在已提出设想的基础之上，经过“思维共振”的“头脑风暴”，迅速发展起来的设想，以及对两个或多个设想的综合设想。因此，头脑风暴法产生的结果，应当作为是专家成员集体创造的成果，是专家组这个宏观智能结构相互感染的总体效应。 * 3、特点与适用范围 头脑风暴法是一种专家会议形式，目的是进行决策预测和策划方案设计。这种专家会议是在一种非常融洽和轻松的气氛下进行的，人们可以畅所欲言地发表自己的看法。头脑风暴法的心理基础是一种集体自由联想而获得创造性设想的方法，它可以创造知识互补、思维共振、相互激发、开拓思路的条件，因此，可收到思考流畅、思考领域扩大的效果。 * 6.3.3 讨论法 1、基本概念 讨论法是指培训者和培训对象之间、培训对象之间通过多向沟通，以及在培训过程中培训对象的积极参与，使受训者获得反馈、澄清疑问、交流思想的机会。 * 2、实施要点 企业讨论并不等于是参加讨论的人提问，它不像单纯提问那样简单。培训者一方面要及时强化培训对象的反应，另一方面要确保每个人都有机会表达自己的观点，避免出现少数人主导讨论的情况的发生。在大课上企业讨论是一件颇有难度的事。因为在少数较多的情况下，每个人都能参与讨论的机会就减少了；此外，有的人可能羞于在众人面前发言，因此不大愿意参加讨论。在这个时候，如果能将一个大班级分成几个小组，在小组之间进行沟通，可能大家讨论的会热烈一些。 * 3、特点及使用范围 讨论的方法也存在一定的缺点。第一，它需要有一个善于企业讨论的人，而这种能力不是每个人都能很快学会的。要掌握这种本领，通常需要经过大量的练习和实践，并且在讨论开始前还要做充分的准备工作。第二，如果希望讨论能够有一定的深度和意义，需要有充分的讨论实践。第三，参加讨论的培训对象之间还需要有一个共同的讨论焦点，否则不同的人可能说的是风马牛不相及的东西，使思想无法产生碰撞，讨论只能停留在表面上。在讨论之前布置大家阅读相关的资料，可以在一定程度上克服这个问题。 讨论法广泛应用于课堂教育、机构培训、以及面试等种种场合。总的来说，大多数培训者和培训对象都认为一