TOM-业务线交叉营销方案建议200802.pptVIP

* * * * * * * 2008-01 1 2 3 4 5 目前无线业务使用现状 TOM重点产品介绍 产品目前状况 跨平台业务交叉营销计费 跨平台业务交叉使用 跨平台业务交叉营销 目录 移动数据增值业务 用户不了解无线业务平台，只清楚所要消费产品内容。 用户对无线产品需求增大，对产品要求也随着提高。 业务线产品各有特性、各自独立，不能单独满足用户多样的需求。 用户 目前无线业务用户使用现状 业务线产品割裂，为用户的正常需求设置了障碍。 试听歌曲 挂机，发短信下载铃声 不能使用 为何不能直接下载，还要挂机发短信？ 目前无线业务用户使用现状 用户下载铃声 操作过程： 1）拨打IVR去试听歌曲，选定歌曲名； 2）退出IVR流程(挂机)，发短信或者登录WAP去搜索再付费下载 IVR 语音贺卡 短信艺术签名 TOM无线重点产品介绍 用户通过拨打IVR号码，在提示音的帮助下，选择自己喜欢的动画模版并进行录音留言，挂机后系统会将制作完成的语音贺卡通过彩信发送给该用户，用户试听和确认完毕之后，可以转发给亲友，传递祝福。 产品简介 彩信的内容就是用户选择的动画，动画人物通过口型变化配合用户录制的声音来传递祝福，以达到声情并茂的祝福效果！ TOM重点产品介绍：语音贺卡 用户接收 查看 IVR语音： 按键选择动画 模版 试听确认 下发彩信 录制 语音祝福 使用流程 彩信内容 转发给好友 TOM重点产