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5、团队应有良好的沟通 金字塔式架构的局限性。 借大家的智慧，鼓励创新式的头脑风暴法。 6、树立团队的标杆 标杆的行为举止会影响到团队的行为。 7、选择团队的领导 做对的事情 把事情做对 8、高效团队成员的组成 一个团队要想高效地运作，需要3种不 同技能类型的人；小就是美，高效团队人数 不能太多。 有技术专长的人 善于聆听、反馈、解决冲突及其他人际关系的人 具备决策和解决问题能力的人 * See The Systems Thinking Playbook, page 31, Section II for another version of this exercise. * 中层干部管理技能 实战训练 瑞谷科技教材 课程主要内容 第一部分：中层干部必备的十大特质 第二部分：如何组建有凝聚力的团队 第一部分 中层干部必备的十大特质 中层干部必备的第一大特质 拥有良好的敬业态度 刻骨铭心——木匠的故事 中层干部必备的第二大特质 敏锐的洞察力和犀利的眼光 挖掘不经济、不均衡、不合理的现象 中层干部必备的第三大特质 组织能力 什么样的干部才算是最好的干部？ 中层干部必备的第四大特质 沟通协调能力 太阳沟通、月亮沟通、星星沟通 中层干部必备的第五大特质 培养指导能力 解读教育和训练之间的误区 借鉴山本五十六训练四步法 中层干部必备的第六大特质 有效激励员工的能力 著名激励理论解读 马斯洛—需求层次论 自我 实现需要 尊重需要 归属需要 安全需要 生理需要 1.一般人天性都好逸恶劳； 2.人都以自我为中心，对组织的需要采取消极的、甚至是抵制的态度； 3.缺乏进取心，反对变革； 4.人总是不愿意承担责任； 5.人总是易于受骗和接受煽动。 麦格雷戈—X理论 1.人们并不是天生就厌恶工作，他们把工作看成像休息和娱乐一样快乐、自然； 2.人们并非天生就对组织的要求采取消极或抵制的态度，而经常采取合作的态度，接受组织的任务，并主动完成； 3.人们在适当的情况下，不仅能承担责任，而且会主动承担责任； 4.大多数人都具有相当高的智力、想象力、创造力和正确作出决策的能力，而是没有充分发挥出来。 麦格雷戈—Y理论 中层干部必备的第七大特质 引导能力 引导而不是代替 中层干部必备的第八大特质 发现问题、分析问题、解决问题的能力 5W2H法——8D 8D（8 Disciplines）解决问题法 成立小组 清楚描述问题 执行和确认临时措施 明确和核实原因 确定长期纠正措施 执行长期纠正措施 验证和固化 奖励 中层干部必备的第九大特质 目标管理能力 没有目标没有前进的动力 没有目标没有达成的欲望 中层干部必备的第十大特质 总结检讨能力 思考：什么是成功之母？ 第二部分 如何组建有凝聚力的团队 感人至深--猎狼的故事 狼性原则学习 狼性原则之一:众狼一心 狼面对猎物，必群起而攻之。  狼力资源管理——1＋1＞2 狼性原则之二:自知之明 狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时去攻击比自己强大的动物。  狼性原则之三:血浓于水 我们需要狼的激情和斗志。 狼性原则之四:纪律严明 头狼一旦作出了决定，那么所有狼就必须支持。 团队领导的重要性 狼性原则之五:同进同退 狼是最团结的动物，你不会发现有哪只狼在同伴受伤时独自逃走。 狼性原则之六:表里如一 狼性原则之七:授狼以“渔” 狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它，因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。 组建有凝聚力团队八大步骤 1、订定团队目标 两个手表定律。 2、保证团队职责分明 俄罗斯的矿山 3、培养团队成员的执行能力 把信送给加西亚 4、培养团队之间的相互信任 团队成员得到信任，有被赏识的荣誉感， 会更加卖力地工作。 给思想一片飞翔的天空——本杰培训 公司网站： * * See The Systems Thinking Playbook, page 31, Section II for another version of this exercise.