张利庠企业文化理论与实践2011.pptVIP

2002-04-18 ATT Wireless Net Readiness 3000万价格的三句话？ 世界上有三种力： 军事力：打败你； 政治力：处分你； 文化力：更持久。 与政治力、经济力、军事力、权力控制力相比，文化力是最强大、最持久和最难以改变的力量。 吸烟、菜刀、宗教 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 张瑞敏谈海尔的企业文化 中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭 文化之一：“只能成功” 诱人作假 在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。在巴克斯特之前，已有三位高级管理人员在几个月里相继离开该公司，在他之后还有七人要走，最近的一位是上周离开的董事长肯尼思.莱。 这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽特.切科尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。 美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭（续） 前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福利斯特.霍格伦说：“驱动力是一种令人难以置信的愿望，就是要为安然塑造一种非凡的形象，并且使其业绩记录不断上升。” 文化二：人被轻视 “只重结果” 安然的文化：“压力锅文化” 安然是一个“炼人场”，那里的经理为年岁的增长而忧虑，担心上司认为他们太弱。有些人还担心，对董事长最看好的候选人给予的不够多，可能使自己的事业前途多劫。有些人甚至从要求他们对“联合之路”组织提供大量捐款的信中嗅出了威胁的味道。 前安然公司雇员萨利.文森说：“今天你受到了亲睐，明天就可能失宠。你知道谁得势，谁失势。你希望继续与这个组织联系在一起。为此，你肯去做你所能做的一切。” 企业文化辨析 1、不是“以人为本” 不是最新管理观念 “人”？ 没信仰（老外还信仰上帝） 没信用：劳动对起工资？等价交换 没信任：同事、领导、产品、客户 企业文化的层次 企业文化的四种类型 1．? 功能性文化： 其核心是制度化，更注重与组织和上下级关系，组织的权威性和员工的专业技能， 夏普 2、流程性文化： 其核心是面向客户，业务流程以客户为中心展开，它强调的是客户满意和稳定的回报。代表是IBM和HP的调查：对维修的调查。强化角色观念。 3、 网络性文化： 其核心是敢冒风险，捕捉机会，它所关注的是市场的开拓与渗透。代表是网络公司，圆桌会议，没大没小，不像老板。 4、 时效性文化： 核心是市场反应速度，它所关注的是市场需求的变化，追求市场领先和最大的投资回报率。代表是微软与IBM形成很大差别。 三、企业文化体系的十大结构 1、企业哲学—企业文化的灵魂。是企业的世界观和方法论，即企业的最高经营准则和总的指导思想。它是企业经营之“道”，对企业存在的价值与意义、企业经营姿态与发展战略等作出宏观的规定。 2、企业精神与企业价值观—企业文化的核心。 企业精神就是企业的活力和动力，它融合民族精神、时代精神和企业风格，能够激发职工的自豪感和主人翁责任感，进而推动企业群体的创业行为和贡献欲望。企业价值观就是企业全体成员所共同认同一整套信念和观点，包括人生原则、生活作风、行为准则、道德观念、行为方式以及各种观念。 海尔精神 敬业报国， 追求卓越 把别人视为绝对做不到的事办成 把别人认为非常简单的事持之以恒坚持下去 3、企业目标—企业文化的方向。 企业的一切行为都应当是指向企业目标的；没有明确的目标，企业的行为就失去了意义，就难免会“无的放矢”，就有可能“南辕北辙”、事与愿违。企业文化本身既非目标也非目的，而是实现目标的手段，是为实现目标服务的。企业文化只能是企业目标原则下的企业文化。 大北农的企业文化 理念: 报国兴农,成就自我 目标: 世界一流的农业科技企业 精神: 谦虚协作勤俭创新 原则: 产业报国的事业原则 勤奋创新的工作原则 学习自律的成长原则 谦和开方的合作原则 平等权威的组织原则 舒适健康的生活原则 4、企业民主—企业文化的土壤。 企业文化的原则是沟通合作、平等互助、发挥潜能、调动积极主