服务型品牌低价定位点的形成机理-中国零售研究中心-清华大学.PDF

第 卷 第 期 技 术 经 济 ， ５ ９ ｏｌ．３５ Ｎｏ．９ ３ Ｖ 　 　 　 　 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　 年 月 ， ２０１６ ９ Ｓｅ ． ０１６ ２ 　 　 Ｔ ｐ ｅｃｈｎｏｌｏ Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ ｇｙ 　 服务型品牌低价定位点的形成机理 — —— 基于美国西南航空和沃尔玛的案例研究 ， 李 飞 马 燕 　 　 （ ， ） 清华大学经济管理学院 北京 １ ０００８４ ： ， 摘 要 通过确定和回答在低价定位点下 种不同模式的具体内容和因果关系 提出了低价定位点选择机 ３ 　 。 ， ， 理研究框架 在此基础上 运用双案例研究方法对美国西南航空和沃尔玛进行分析 确定了此框架下的具 ： 、 、 、 “ 体内容 低价定位点要求产品 服务 价格 渠道和信息 个营销要素形成 低价出色 另一个要素优秀 其 ５ ＋ ＋ “ ” ” ；低价出色 另一个要素优秀 其他达到顾客可接受水平 的营销模 他达到顾客可接受水平 的营销模式 ＋ ＋ ， “ ” ；“ 式及降低成本导向 要求构建与之匹配的 一个低成本的关键流程 其他几个一般流程 的流程模式 一 ＋ ”