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领导是教师 2 领导将从三个方面影响人们的看法 系统结构（动态性的） 行为模式（责任性的） 事 件（反应性的） * 企业培训的八大误区 误区之一:培训是消费。 误区之二:培训就是“缺啥补啥”。 误区之三:高学历者不用培训。 误区之四:要有立竿见影的效果。 误区之五:培训内容由领导决定。 误区之六:培训是主管的事情。 误区之七:不尊重成人训练的规律，受训对象有反弹。 误区之八:认为培训是为竞争对手培养人才，员工学会了就跳槽。 * 人力资源主管培训课程之一 培训系统设计与运作 课程目标： ★ 学习培训系统管理的程序★ 培训系统设计的操作方法，了解培训需求调查、培训计划制定、课程设计、课堂实务、培训效果评估、经费预算等，探讨建立有效培训体系★ 建立课程设计小组以及课程体系的运作方法★ 探讨建立内部讲师制度以及企业内部讲师的挖掘与培养的实际操作★ 了解培训与招聘、培训与评估、培训与个人及组织发展联系★ 探讨学习型组织的建立 WHO SHOULD ATTEND（参加人员）： ★ 公司总经理、人力资源经理、培训经理、人力资源专业人员及任何涉及培训工作的管理人员 * 二、 培训体系的概念 ?? 1． 培训部门的组织??????A. 培训部门在一间公司的地位??????B. 培训部门人员分工??????C. 讲师的素求与讲师体系??????D. “企业是学堂，人人是讲师”，建 造一个学习型组织??2． 培训计划与预算??????A. 培训经费的来源??????B. 培训费用的分配??????C. 培训年度计划的制订??3． 培训课程体系??4． 培训实施??5． 培训评价与反馈 * 三、 培训需求的调查 ? 1． 培训需求与工作分析（职位说明书）??2． 培训需求与考核评估??3． 培训需求调查表格的设计??4． 培训需求调查的其他方法 * 四、 培训计划的编写 ??1. 考虑员工需求及组织发展需求??2. 培训计划的制订过程 * 五、 培训的组织与实施 ?1．设定培训目标，选择培训方案与培训形式 2． 培训内容与课程的设计 ?3．教师的选择 4． 教学场地安排 5． 教学流程与监控 * 六、 内部讲师团的建立与培养以及课程 设计小组的运作??1. 内部讲师的评选??2. 内部讲师的培训??3. 内部讲师的奖励与评鉴??4. 课程设计小组与课程设计实务 * 七、 培训效果评估 1. 培训评价的原则??2. 确定评价内容与标准??3. 培训效果评价方法??4. 培训效果分析处理 * 企业内训课程体系 *管理趋势与经营个案分析*战略规划与企业经营分析*企业价值评估*市场营销战略管理*组织行为学与人力资源管理*财务管理与财务分析*管理系统与管理技巧*问题分析与决策*团队精英教练*创造力开发 第一部分 高阶主管发展系列课程 * 第二部分 人力资源管理系列课程 *网络时代的人力资源管理*招聘、面试与挑选雇员技巧*评估与考核*企业教育训练规划与执行*人事诊断技术*职业生涯规划技术*薪酬与福利系统设计与运作 * 第三部分 市场营销管理系列课程 *市场营销战略管理*品牌管理*消费心理分析*市场调研*广告促销与媒介分析*销售经理实务??? —销售渠道管理??? —销售人员管理??? —销售业务管理??? —财务分析 ? —广告与促销 ??? —顾客满意课程 * 第四部分 个人发展系列课程 ??? 。表达技巧??? 。建立有效团队??? 。沟通技巧??? 。时间管理与压力管理??? 。EQ、AQ??? 。文秘与助理课程??? 。计算机运用课程??? 。语言提高课程 * 第五部分 财务管理系列课程 *财务管理与财务分析*存货的管理*管理会计与预算会计*成本管理*财务主管实务手册*资金管理*库存管理 ??? *销售管理*财务分析*报表管理 * 第六部分 个人发展系列课程 ??? 。表达技巧??? 。建立有效团队??? 。沟通技巧??? 。时间管理与压力管理??? 。EQ、AQ??? 。文秘与助理课程??? 。计算机运用课程??? 。语言提高课程 * 第七部分 生产与供应管理系列课程 ??? p现代物流与供应链优化??? P物料供应与物料控制??? p生产管理技术??? p品质管理与ISO9000的推进??? p适时管理与人（JIT）??? pOJT与生产管理??? p有效的供应