业执行力(2004.05.29).pptVIP

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企业执行力(2004.05.29)

好好对待自己 勉励自己 对待工作:勤奋 工作时虚掷光阴会伤害雇主,但伤害自己更深。如果你永远保持勤奋的工作态度,你就会得到他人的称许和赞扬,就会赢得老板的器重,同时也会获得更多的升迁和奖励的机会。 对待公司:敬业 敬业表面上看起来有益于公司和老板,但最终的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,能从全身心投入工作的过程中找到快乐。 * 好好对待自己 勉励自己 对待老板:忠诚 如果你是老板,你对自己今天所做的工作完全满意吗?别人对你的看法并不重要,真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作,扪心自问一下,我是否付出了全部精力与智慧? 对待自己:自信 这个世界为那些具有真正的使命感和自信心的人大开绿灯。无论出现什么困难,无论前途看起来是多么的暗淡,他们总是相信能都把心中的理想图景变成现实。 * * 欧莱雅的KPI哲学 战略讲得漂亮没有用,问题是能不能有效执行。光是执行也不够,重点是有没有偏差或出轨(脱钩)。 链接 * 三星集团BEST 10 其中的两条在: 充分授权现场人员由自己下最有利的判断,为客户提供真正的服务。 现场人员一听到客户有任何不满或建议,应立即回报总部。 * 盲点五 我们忘了—— 用人不是要你看起来顺不顺眼,是他对公司有没有用; 每天对上司或下属最少应说一句激励的话和做一件激励的事; 众人说谎常常从领导开始。 * 许多人的解码能力为什么不强? 不会自己发现问题——与“希望”或“标准”比较如何? 不会自己思考问题——造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么? 不会自己解决问题——我自己有什么“方法”?我在别人那里学到了什么“技巧”? 以上毛病又有一个基本原因:领导或主管没有强制要求手下养成以上习惯,当然也没有培养这种氛围。 * 案例 1、酒店换床单的提示 南京香格里拉:不换床单,标牌放在床上! 郑州锦江饭店:换床单,标牌放在床上! 芬兰:未换床单,每晚20元当作洗衣费返回旅客。 2、德国高速无上限,没有车祸,原因是遵守交通规则。 * 如何挑选有执行力的人? 有执行力的人的特色: 自动自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性——对工作投入 人际关系(团队精神)良好 求胜欲望强烈(时刻培养自己的积极心态) 重要特色 * 盲点六 我们忘了—— 第一次偏差或脱钩就要纠正; 要求员工自动地发现问题、思考问题、解决问题,需要不断地“反问”和“追问”; 一个人不主动,不细心,又不诚信,再有能力都很难用(越早割舍越好)。 * * 案例 温州民企的特点 温州人:精明、有胆色 事情从小处做起; 财富从小钱赚起; 有生之年不断赚钱; 任何地方,任何时间,任何事情,任何东西都应该有钱可赚! 温州人的“数码相机”与“笔” * 中国民企的平均寿命和财富100,指出一般企业领导人的通病 1999年平均寿命5.7年 2003年平均寿命2.4年 经济过热 温家宝:软着陆、冷处理 * 国内民企或私企领导人的决策通病 模仿他人的经营手法时,忘了有一定的时空背景; 成功不可以copy,失败不可以repeat,第三次同一个失败是笑话! 对重大计划没有放大失败的机率和预留最坏状况的退路; 做重大投资失败机率×2 所有必要的条件与资源,均未一一确定; 在执行中可能出现问题、障碍、困难、错误,都没有事先仔细评估,也没有预想对应的方法。 最后一招:大不了认赔出场(反正又不是我一个人的钱)或撒手不管。 * 问题 * 盲点七 我们忘了—— 任何策略没有操作方法或根本不可行,就是教大家去送死; 倒闭的公司也装电脑、也在开会、也打广告,也都有总经理; 冲动和过度乐观,就是安慰自己,欺骗别人,畏惧现实。 * 案例 中式快餐VS美式快餐 新产品失败的理由: 市场分析不足 32% 产品缺失 23% 高成本,超出预估 14% 时效不佳 10% 竞争者的反应 8% 行销努力不足 7% 时间不够 6% 占69%, 需要永远记住 * 执行力不佳的8个原因 1、管理者没有常抓不懈 ——虎头蛇尾; 2、管理者出台管理制度时不严谨 ——朝令夕改; 3、制度本身不合理 ——缺少针对性、可行性; 4、执行的过程中过于繁琐 ——囿于条款,不知变通 * 执行力不佳的8个原因 5、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总; 6、缺少科学的监督考核机制

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