交接班规范化品管圈汇总.pptVIP

抓住重点 抓住重点 1.饮食 3.睡眠 4.心理 2.情感 1.伤口 2.管道 3.皮肤 4.输液 注：按照1-2-3-4 先询问后观察步骤有计划有方向的进行工作 情感包括肢体感觉运动变化，末梢循环变化 输液包括合理安排输液，避免夜间液体过多影响患者休息 项目 发生数 发生率 百分比 累计百分比 交班报告不规范 9 10% 45% 45% 床旁交接内容不完整 6 6.67% 30% 75% 床旁交接顺序不规范 2 2.22% 10% 85% 未按时交班 2 2.22% 10% 95% 其他 1 1.11% 5% 100% 合计 20 22.2% 100% 100% 数据收集：2015年5月20日至6月18日 改善后柏拉图 交接班规范化改善前后对比图 公式：达标率% = 改善后 – 改善前 x 100%= 22.2– 71.7 x 100%=103.1% 目标值 – 改善前 23.7－71.7 进步率% = 改善后 – 改善前 x 100% = 22.2– 71.7 x 100%=69% 改善前 71.7 无形成果（雷达图） 评分项目 改善前 改善后 活动成长 总分 平均 总分 平均 Qcc手法运用 47 4.3 48 4.4 0.1 团队精神 44 4 55 5 1 积极性 48 4.4 51 4.6 0.2 沟通协调 39 3.5 48 4.4 0.9 活动信心 43 3.9 48 4.4 0.5 解决问题能力 41 3.7 47 4.3 0.6 责任心 51 4.6 53 4.8 0.2 个人素质修养 42 3.8 45 4.1 0.3 交接班的规范化 检讨与改进 活动项目 优点 缺点或者今后努力方向 主题选定 结合实际选定目前急需解决的问题，把促进患者健康为首位目标 进一步挖掘以患者为中心的服务内涵 活动计划拟定 基本能按照预定计划进行各项工作 希望下次根据人员特点分配工作 现状把握 通过鱼骨图基本找到交接班工作存在的主要问题，并寻求办法解决 把握的问题分析不够全面 目标设定 基本符合 目标应进一步细化 解析 对问题做了进一步分析 加强品管工具的使用 对策拟定 针对问题，从各个方面制定对策 对策应该更具体化 对策实施与检讨 能够把握实施要点 实施时时间不宽裕 效果确认 收集数据，目标达成，取得一定的成果 继续努力，按规定执行 标准化 应用到工作中，交班更加有序 将流程图应用到工作中 圈员运作情况 沟通，团队协作及解决问题能力明显提高 圈会形式单一 残留问题 交接班不规范的原因很多，待解决问题仍在 逐步完善交接班，解决存在的问题 注意事项 1注意手卫生 预防交叉感染。感染病人最后交接，并做好自我保护（防护面罩，手套等） 2保护患者隐私，并注意交班的严谨性，禁止交头接耳，打打闹闹。特殊病情不必让患者知道的，应在办公室讨论，避免不必要的纠纷或者给患者带来不安。 3输液患者注意做好交接班，日间保证液体速度，减少夜班工作量，避免影响患者休息。 Add your company slogan THANK YOU 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * LOGO LOGO 健康所系 你我同心 2015-3-1------------2015-8-1 淮北市人民医院 骨一科QCC汇报 Quality Control Circle 提高护理质量 减少护理缺陷 保证护理工作连续性 提高患者满意度 增加护士工作积极性 组圈 动机 圈员的组成 以自愿为原则 圈员组成 姓名 年龄 职称 学历 工作内容 朱素芹 副主任护师 本科 监督 指导 培训 吕丽丽 护师 本科 计划 领导 组织 培训 陈丽丽 李玉敏 主管护师 本科 整理资料 幻灯制作 交流 张羽 赵娟 主管护师 本科 记录 整理 交流 况敏 主管护师 本科 记录 整理 交流 祝心阳 蒋钰 护士 大专 整理资料 幻灯制作 交流 李梦影 护士 大专 记录 整理 交流 王立莹 护士 本科 数据统计 交流 圈长 辅导员 外面红