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新浪微博团队对外培训文档.48页
微博应用介绍 微盘:微盘是一款网络硬盘,可安装在电脑及移动终端上,实现多终端的数据同步与备份,也可登录Web网页版上传、下载、分享数据。 /app/detail/2R0oBt 统计评论:该插件用于统计微博的评论。使用方法:1 在发微博的时候@统计评论 2 转发已经发表的微博 加 @统计评论 。查询链接会在一分钟内进行回复。 /app/detail/XbpLV 红围脖客户端介绍 红围脖版新浪微博iPhone客户端,实现了阅读、发布、评论、转发、私信、关注等各主要功能,支持本地相机即拍即传和新消息提醒 。特性:? 语音输入,语音微博直接发表。? 快速链接联通网上营业厅、沃门户等各项特殊服务。? 即拍即发:手机拍照一键发送。? 多帐号支持:同时添加多个帐号,保存多个帐号信息随心切换。? 支持iPhone4 Retina 屏幕高清显示。? 支持地理定位。 红围脖客户端介绍 Iphone版:登录App?Store搜索“红围脖”进入安装页面并下载安装; Android版:http://3/tv/soft/weibo/HongWeibo2_2_1_0301.apk 或登录android market搜索“红围脖”下载安装。 作为一个“零粉丝”用户,你必须主动去关注别人,别人才有可能反过来关注你。那么,如何寻找最合适的人来关注呢?我的建议是:找与你最相似的人。因为只有爱好相似、特点相近的人,才会有相同的话题,才会互相关注。 破0粉法则:标签搜索+话题搜索 ① 标签搜索 找人搜索一般都可以直接搜索名字、昵称、话题、标签等。 微博搜索 也可以通过微博搜索,直接搜索你感兴趣的话题 在热门微博、热门评论中,找那些经常主动评论、主动转发的人。这些人在微博上最活跃。当你关注他们时,他们也很愿意反过来关注你。 ② 在其他网站,比如你的个人网站、个人博客等地方,给出你的微博主页的链接,甚至还可以在你的电子邮件签名中、你的个人名片中写上微博地址。这样,当网友从别的地方认识你时,就很自然顺着链接,找到你的微博。 ③ 邮件签名 豆瓣个人简介 如何设置签名档 流程:工具→签名档→选择用途→根据预览效果选择皮肤主题→获得代码 签名档可以放置在博客、论坛,会随你的微薄同步更新。 只要有好的内容,又有一定数量的第一批粉丝 那么你的微博就有可能被粉丝们转发和评论,并进而吸引更多粉丝关注! 100→100000…还会远吗? QA-忘记账号密码怎么办 忘记账号怎么办:如已绑定手机,请提供手机号给到新浪接口人查询;如未绑定手机,请拨打400 690 0000,提示音后按1键,将由专门的客服人员按流程协助您找回账号,只要用户提供给密码的前三位数即可; 忘记密码怎么办: 用OA系统登记的手机号发送“P新密码(六位数字)”至1065575666; 省公司批开用户(未绑定手机),发新密码到1066888859。 微博改变企业 ——企业营销的绝佳平台 为什么要 重视官方微博? 利用好微博这根拐棍,不仅达到新营销和传播渠道的整合,对于员工的思维开拓和接受新鲜思想的引导,也有一定意义上的改善。关注世界,才能顺应发展,擅于借力,也应该是电信运营商的创新内容之一 微博作为一个发布和获得信息的平台,开启了各类群体窥视世界的新窗口,满足了这些群体与时俱进的新需求,这是微博被越来越多的群体接受的本质意义 面对方兴未艾的微博之风,电信运营商应该换个思维来思考,利用一切有效资源完善新营销渠道的扩展,微博就是当下最可助电信运营商一臂之力的利器。 所以电信运营商完全有条件和理由,利用好微博这个扩散的平台,达到自己的各类营销和服务的提升。 支持公理 转发公益 与人为善 力争原创 坚持特色 立场坚定 减少纠缠 笑对批评 有错就认 建立 原则 观点明确 果断辟谣 求真务实 【微经营—原则】 “微博个性”的建立原则 【微经营—高度】 对企业官微的建议 把官微提升到企业营销传播的核心高度 由企业一级领导亲自挂帅、协调兵种、斟酌措辞、督管微博; 最重要一点,要对官微管理者【授权】,授权是最大的支持,是本着对整个企业负责的宗旨,不能轻视。 官博功能 是企业信息发布 是与目标消费者建立情感 是前沿客服 是危机监测、预警和快速公关 官博的四个主要功能 一个官微,同时要肩负四大使命,可见其不是一两个人所能担当的,它需要企业的多个部门进行横向协调配合。(案例:广东联通) A组(3人)B组(3人)C组(8人) 微博组架构 什么样的微博组成架构才是最科学的? 案例:广东联通产创部主导,市场、客服等相关部门配合,组成14人微博运营团队。 1+3+9模式是企业官微架构的最佳模式 官博 市场 客服 产创 【微经营—牛贴】 官微主贴的大体构成 微博信息传播模式:分子式传播
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