第01章基于计算机的信息系统.pptVIP

《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 联合国科教文组织对现代文盲的定义： 　　1、不识字； 　　2、不能识别现代信息符号，包括文字、图表符号； 　　3、不能应用计算机进行信息交流与管理。 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 《管理信息系统》演示文稿 * * 我们的世界由复杂的系统构成 山水系统 城市系统 制造系统 保健系统 * * 1.2.3 基于计算机的信息系统 基于计算机的信息系统(Computer-based Information System, CBIS) 由硬件、软件、数据库、远程通信、人员和收集、操作、存储并将数据加工为信息的各种过程组成。 过程：包括使用CBIS的战略、政策、方法和规则等。 信息系统是一个社会技术系统 以信息的观点重新思考企业的信息系统 人是信息系统的核心 “只要将手工信息系统自动化，就一定能改进系统的性能”？ * * 1.3 企业信息系统 企业组织中最常用的信息系统是事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统和专家系统。 * * 1.3.1 事务处理系统 事务处理系统(Transaction Processing System, TPS) 用来记录完成商业交易的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。 工作的小时数 工 资 率 工资转换处理 工资单 TPS主要是代表信息概念的应用，是处理日常的、重复的、普通的企业事务的技术。 * * 1.3.2 管理信息系统 管理信息系统(Management Information System, MIS) 用来为管理人员和决策者提供日常信息的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。 公共数据库 营销管理信息系统 制造管理信息系统 财务管理信息系统 其他管理信息系统 事务处理系统 MIS主要关注企业的经营效率。利用事务处理系统的信息生成生成对管理决策的制定非常有用的信息。 * * 1.3.3 决策支持系统 决策支持系统(Decision Support System, DSS) 在对问题做决策时，为其提供支持的人员、过程、数据库和设备的有组织的集合。 DSS的重点是支持管理人员做决策，而不是代替管理人员做决策。 模型库 数据库 用户界面 DSS的关键在于决策的有效性。 MIS:帮助企业“将事情做正确” DSS:帮助管理人员“做正确的事情” * * TPS、MIS、DSS之间的区别与联系 目的 特点 事务处理系统TPS 加快企业活动的处理速度、降低人工成本 将许多日常的、重复的、劳动密集型的企业系统实现自动化 管理信息系统MIS 主要关注企业的效率 帮助企业“将事情做正确” 决策支持系统DSS 关键在于决策的有效性 帮助管理人员“做正确的事情” * * 人工智能和专家系统 人工智能(Artificial Intelligence, AI) 将计算机系统具有人类智能的领域。 专家系统(Expert System, ES) 让组织获取和利用专家和专门人员的智慧。 机器人 视觉系统 学习系统 神经网络 专家系统 自然语言处理系统 人工智能 * * 1.4 数字化企业 数字化企业是未来企业生存的基本方式 任何支持关键企业决策的信息在任何时间、任何地点均可得到。 信息可以在企业内部的不同部门和企业外部的实体之间实现无缝的流动，这些实体包括顾客、供应商和企业伙伴。 管理者以信息的观点重新设计企业过程，企业已转换成一台精益的、高效的、敏捷的机器，能够及时响应顾客订单的变化、天气变化和其他变化。 目前，已有一些企业如思科系统公司和戴尔公司接近于全数字化企业。 * * 数字革命—对企业(微观)的影响 * * 1.5 信息系统应用及职业 1.5.1 企业职能部门的信息系统 1.5.2 行业信息系统 1.5.3