角色负荷过重(Role Overload).PPT

人格特徵(Personality Traits) 影響人們如何思考、感覺與行為. 例如對人是否熱心? 對事是否要求完美? 與人相處融洽否? 做事容易緊張否?... 每一特徵可看作為從低至高的一連續帶(a continuum). 人格特徵無所謂對錯, 而是一錯綜複雜的組合体. 五大人格特徵(The Big Five Traits): 成功管理者的特性 成功的管理者在 “五大”的差異性可能很大. 可以解釋為何有著不同規劃、領導、組織的做法. 其他重要的人格特性 自尊 (Self-Esteem):. 內控 (Internal Locus of Control): 相信應對自己的命運與前途負責. 外控 (External Locus of Control: 相信外在力量決定自己的命運.. 成功的管理者多為內控型! 成就需求 (Need for Achievement) 親和需求 (Need for Affiliation) 權力需求 (Need for Power): 希望能控制與影響他人 價值觀(Values) 價值觀: 一個社會或一群人用以衡量事物和行為的標準. 個人信念(personal convictions) 包括終生追求的目標 (稱為終極價值觀) 以及應遵守的行為模式(稱為工具價值觀). 價值系統(value system) 是一個有順序的層級結構，當每一項價值觀被接受後，