山东公务员面试：沟通类试题答题步骤与案例.docVIP

山东公务员面试中对沟通类试题的解答一般分四步： 第一步：要说明工作是第一位的，接着阐述公务员职业道德。 第二步：结合试题具体从工作的角度阐述。 第三步：沟通。 第四步：套话。我深信我的朋友、领导是善良正直的，随着时间和我的沟通的深入，他们一定会理解、同情并支持我的工作。 下面结合一些案例具体说明。 【问】 假如领导安排调换你的工作岗位，但是你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？ 【答】 首先，对自己要有一个清醒地认识，了解现在的岗位是否适合自己，领导调换我的原因是什么；其次，如果可以的话应及时跟领导进行沟通，说明自己的状况，尤其是自己现在进行学习，即使是调换工作，可不可以晚些时候；最后，在跟领导沟通的基础上，做出适当的调整，服从领导的安排。 【问】 家庭和事业你觉得哪个更重要? 【答】 家庭和事业对于我来说都十分的重要。我也会结婚，但我认为女人最重要的是要保持自己的活力，因此，工作对于现代女性来说就显得尤为重要。所以，当工作和家庭之间发生冲突的时候，我会首先选择工作，我认为我的家人都会理解和支持我的决定。 【问】 你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？ 【答】首先，我会对领导的批评认真虚心地接受，不会因为领导的