站点工程师质量管理手册..doc

站点工程师质量管理手册 （V1.0） 华为技术有限公司 目 录 一、目的： 3 二、适用范围： 3 三、站点工程师质量管理职责： 3 四、站点工程师质量管理活动总视图.................... 3 五、站点工程师质量控制关键动作.................... 5 关键动作一：读懂站点设计文件 5 关键动作二：熟悉项目质量标准...... 5 关键动作三：工前培训，参观学习样板点:........... 6 关键动作四：站点来料质量检查 6 关键动作五：站点建设过程质量控制 8 关键动作六：站点建设关键里程碑点质量验收 9 关键动作七：站点完成质量抽查 12 关键动作八：站点质量问题统计、分析和整改：..... 13 六、站点工程师质量管理规定动作.................... 14 规定动作一：召开站点开工及交底会..... 14 规定动作二：每天提交站点质量日报..... 14 规定动作三：每周召开站点质量碰头会..... 15 附件： 16 一、目的： 规范和明确施工现场站点质量管理活动，使站点工程师更清楚的了解站点施工质量控制和管理的关键动作,确保站点建设的质量达到客户标准和要求。 二、适用范围： 适用于站点工程师对地面站施工现场的站点质量控制和管理，其它类型站点可参考本手册相关内容。 三、站点工程师质量管理职责： 站点作为项目的最基础单元，站点管理直接影响着整个项目的交付。站点工程师作为站点建设和实施的直接责任人，负责站点建设实施中的物料管理、质量管理、分包商管理和客户验收管理。本手册仅针对站点质量管理进行描述。 站点工程师的站点质量管理活动在整个项目质量管理活动中的位置如附件1：《项目质量管理活动（体系）示意图》。 四、站点工程师质量管理活动总视图： 站点工程师开展站点质量管理活动贯穿于整个站点的建设和实施过程中，包括站点来料质量检查、建设过程元素质量控制、关键工序质量验收、站点完工质量抽查及质量问题统计、分析、整改等。本手册重点从两个方面指导站点工程师开展站点质量管理活动：1、质量控制关键动作；2、质量管理规定动作。把握和落实好这两个方面，就能够保证站点建设的质量达到要求。 我们把站点工程师站点质量管理描绘成《站点工程师质量管理活动总视图》如下图所示：  五、站点质量控制关键动作： 关键动作一：读懂站点设计文件。 站点设计文件和图纸是站点建设思想、方案的书面体现，读懂站点设计文件，理解和领会设计意图是站点工程师管理站点建设的基础。对于设计完成的站点，站点工程师要及时从站点设计经理处获取图纸（两套图纸，一套给分包商，一套站点工程师自用）。站点工程师要仔细阅读设计图纸，与站点设计经理就设计图纸进行充分的沟通交流，尤其是存在疑问的地方必须与设计经理逐点确认核实，确保对设计意图理解无误。 同时，站点工程师要对设计图纸进行审查，审查的重点为： 设计图纸数量、版本是否正确？ 核对平面尺寸和标高，图纸中的标注尺寸有无差错等。 两个要点： 理解设计图纸，必要时可和站点设计经理就整个设计图纸逐一进行交流； 不理解的地方切忌主观臆断，必须与站点设计经理进行确认核实。 关键动作二：熟悉项目质量标准。 符合客户要求是一个项目施工质量的最终目标。明确的、统一的项目质量标准是保证项目质量的基石和依据，起到指导和规范项目施工的作用。站点工程师只有熟悉了项目质量标准，才能依据标准指导站点施工，控制站点建设质量。 在项目准备阶段，由华为项目经理组织与客户、分包商三方共同讨论，结合华为公司的工程质量标准（具体参考附件2：《华为工程质量标准（Checklist）》），充分考虑项目所在国家和客户的质量需求、施工规范、设计要求以及合同的相关约定，制定该项目的质量标准。 在站点开工前，站点工程师必须及时从项目PM或项目质量经理那里获取项目质量标准，并对项目质量标准仔细学习，熟悉项目质量标准，才能依据项目质量标准在站点建设和实施中对站点质量进行监控和指导，才能发现每一个不符合质量标准的建设问题并及时组织分包商进行整改，使问题在验收前得到解决，保证站点验收的顺利通过。 关键动作三：工前培训，参观学习样板点。 站点开工前，站点工程师必须组织对分包商人员，尤其是新分包商和分包商新员工进行培训，培训内容包括硬件安装知识、质量标准等，达到所有分包商施工人员懂安装，熟悉工程质量标准的目的。站点工程师要对培训效果进行考核评估，并对培训进行书面记录和备案，归档到站点建设文件夹中。 样板点直观地体现和反映了客户、华为、分包商三方确定的项目质量标准，为项目施工提供了可以“快速拷贝”的参照样板和学习参考的模型。站点工程师在站点开工前，必须组织分包商站点督导参观学习项目样板点，比照项目质量标准和样板点实物，进一步熟悉项目质量标准和要