第十四章 企业职员激励手册10 522..docVIP

* 激励的方法 一、工作激励 二、培训开发激励 三、成就激励 2007-* * 一、工作激励 （一）岗能匹配原则（能级管理） （二）适度趋高原则 （三）委以恰当的工作，正确评价工作，给予合理报酬 C＋ ＋ ＋ C－ － － C－ 感到力不从心，灰心丧气：负激励 通过努力，实现目标：正激励 工作简单，不满意 厌倦：负激励 工作任务T 能力要求C * 二、培训开发激励 （一）意识到员工的潜能 （二）加强思政教育工作 （企业文化） （三）给予员工培训开发的机会 （专业知识、技能特长培训） （四）培养员工自我激励 （自我肯定、强烈的进取精神、个人综合素养的提高） * 三、成就激励 根据工作等给予员工合理回报： （一）“赏”要合理 （工作报酬公平合理――公平理论） （二）“罚”要合情 （负激励理论） 罚的目的： 罚的形式：批评教育、罚款、行政处罚 罚的原则： （三）“赏罚”适度 * 在高校扩招的大形势下，A大学的领导高瞻远瞩，作出了创办新校区的大胆决策。于是，在远离原校区W公里外的某经济发达的X城市筹建新校区，且很快取得成功。自2000年以来，学校有教职工二千余人， 28000名学生，其中新校区约15000名学生。看到学校蓬勃发展，A大学领导a name=baidusnap1/aB style=color:black;background-color:#A0FFFF感慨/B万千，浮想联翩… … 。 但问题却产生了。出现两个校区的教职工不安心工作、牢骚满腹等问题。基层单位的领导常常花费很大气力做思想工作而收效并不大。他们通过调查、分析，找出了问题的原因。 案例分析1：某大学的激励管理困境 * 从客观原因上看，两个校区战线拉得太长、教师来回奔波辛苦、特别是新校区教职工没有自己固定居所；从收入来看，由于X城市经济发达，消费水平高，以前在Y城市还算不错的工资，在X城市而言相对下降，无形又增加了教职工的生活压力；从生活上看，由于新校区远离城区，交通不甚方便，出现了教职工购粮买菜、子女上学、家属就业等方面的困难，食堂伙食花样少和质量差，以及业余文化生活单调等问题。 从主观因素看，A大学的高层领导在两个校区如何协调发展、如何使新校区融入X城市、如何激励教职工等问题上缺乏“以人为本”的考量，使得教职工对校领导“面包会有的”的承诺缺乏足够的信心… … 。 * 1、A大学在激励教职工方面存在什么问题？请用有关激励理论说明之。 2、如何调动广大教职工的积极性？ 思考： * 一家制药业的巨无霸刚刚获得了一项评审极其严格的质量产品奖。广大的员工废寝忘食，牺牲了个人的正常的生活，通过半年多的努力，最终赢得了这个奖项。当宣读获得这个奖项的人员及公司的名称的时候，大家都兴奋不已。公司领导很快就召集全体员工开庆祝会。这之前他们先召开了会议，会议并没有宣布嘉奖事宜。然后，他们把员工召集到自助餐厅开庆祝会，由总裁表达对每位员工的感谢，宣布这个奖项对公司的意义。他总结性的说到：“为了庆祝这次巨大的成功，大家都会得到一份很有意义的礼物。” 此时，从后面传来一句：“现在就发吧！” 大家都笑了，那时大家的心情就像过节一样。 案例分析2：用洋葱替代胡萝卜的尴尬 * CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊！竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静，接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕，就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。后来，大家排着队，陆续领走自己的杯子。在员工摇着头，苦笑着领走奖品时，可怜的CEO好像只剩下最后一点呼吸了。其他员工的表情也让他心凉。随后的几个星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲讽和挖苦的）质量的象征品了。 * 思考： 1、这次庆功会开“砸了”的原因何在？请用有关激励理论进行分析。 2、如何评价用杯子达成金字塔这种既有纪念意义又省钱的创意？ 3、纪念品价值低就会适得其反，与“千里送鹅毛，礼轻情义重”是何关系？ 思考： * 1 如何进行有效的激励？ * 几张激励的图片字画，与大家共勉： 信心，友情，毅，自立，赢家 * * * * * * 10个故事看员工的管理和激励 狼的激励――狼的十大生存法则 请同学们课后阅读： * * Chapter 14 MOTIVATING (激励) 主讲：刘瑞明 * 把你的下级看成“经济人” 就会物质刺激；看成“社会人”，就会实施激励；看成“现代人” 就会无为而治。 * 本章知识要点 Part One激励的性质 Part Two激励理论 Part Three激励实践与方法 * Part One 激励的性质 * 一、激励的涵义 激励，