自助保障员工作手册..doc

XX图书馆 二十四小时自助图书馆管理员 工作手册 XXX图书馆 二零一五年四月XX日初稿 自助图书馆管理员工作职责 自助图书馆监控及核查：对自助图书馆服务机的资源、打印机、现金等进行监控，及时进行物流作业；现场核查自助图书馆服务机的运行状况，进行日常清洁保养，钱箱满时及时领取交予财务管理人员；遇到设备故障时，无法自行解决应及时联系设备厂家处理。 仓储管理：总分馆调配图书的分类仓储、分拣管理及调拨，自助图书馆相关辅材的管理，财产在出入总分馆书库时，对财产的进出库信息、条码号等进行登记，每月进行财产的盘点。 读者需求信息管理：汇总总分馆需求信息、读者预借信息，报送相关部门，读者预借半个月内配送到位，分馆需求一个月内配送到位。 业务处理汇总：每一个月汇总一次服务的业务处理情况，如文献配送量、配送次数、紧急任务处理、配送时间表、文献财产资源等。 自助图书馆管理员工作要求 图书补充：自助图书馆在架图书低于280册，需补足402册图书。自动下架：在架图书满20天未被借出予以主动下架。 图书更新：保证每月更新图书两次，第一次采取自助图书馆之间进行互相更换，第二周期从书库取新书更新。 设备保洁：设备外每次到场要进行清洁，由乙方物业负责的，要及时督促，由图书馆负责的，要及时做到位；设备内要与“海恒智能”公司及时沟通，每年至少做四次全面保洁。 设备维护：上班期间，以两个小时为一个周期对设备进行监控，并做好监控记录；节假日期间，保障设备图书补充，周末加班可补休，法定节日加班可发加班费，具体根据一台设备半个班的标准进行补充；特殊情况加班提前报部门主任登记。 故障响应：半小时内做出故障判断，并给相关部门和公司做出沟通，一小时内到达现场处理故障；特殊故障要做出说明，所有故障都要给读者作出解释。 书库管理：做好书库财产盘点，详细登记每笔财产进出明细；按照中国图书馆分类法（第五版）有序排列在架图书，每月做一次财产盘点登记；图书内部调拨处理，按照图书损坏、辅材损坏分类处理，图书损坏类调拨处理后交还采编部，交予其他部门流通，辅材损坏类由管理员修复。 自助图书馆监控记录说明 编号：自助图书馆设备代号，芙蓉广场地铁站代号1，步步高广场代号2，五一广场地铁站代号3。 监控时间：每隔两小时监控一次，时间具体到分钟。 设备状况：良好、服务停止 故障记录：暂停服务、ACS故障、网络故障、设备部件故障、打印机故障、卡箱故障、书箱满报警、系统故障、监控故障、钱箱故障、电源故障、缺书、还书故障、借书故障。 处理情况：自行处理、联系售后服务处理 恢复时间：设备恢复正常的时间 自助图书馆监控记录 编号 监控时间 设备状况 故障记录 处理情况 恢复时间 自助图书馆书库资产管理记录 资产名称 数量 入 出 日期 经手人 确认人 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------