张小龙员工章程..docVIP

员工工作章程 以及细则 员工管理章程 工作章程细则 对于一家公司而言，要想做好员工管理工作，必须由一套完善的员工管理制度，以及工作章程。 　　为了使员工忠于职守，新进员工能更好的静茹直接的工作角色，加强圣悦之礼的发展速度，所以全体员工必须遵守各类制度，自觉维护本店的根本利益。 （一）员工录用制度：　　根据实际岗位需要，择优录用新进员工。凡17到45周岁具有一定相关专业知识身体健康、作风正派、吃苦耐劳、服从安排的人员均可应聘求职。 聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《个人简历》，→面试(合格者) →岗前培训→试工、试岗(一个月) →合格者正式录用，签订合同。 公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，普通员工须提前十五天写出书面辞呈，糕点师、蛋糕师须提前三十天提出书面辞职。经批准后，完成交接手续，交回工作服后领取保证金及工资。新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。　　（二） 考勤管理章程：　　1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从1日至月底为满月考勤时间，工资在结算完提成数额以后再每月6日发放，特殊情况提前通知。 2、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假无法到岗的需提前电话告知，病假需提供相关证明，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工处理。 3、迟到/旷工：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一月累计旷工3次以上含3次的开除。其余工资不予结算，以做为罚款处理。　　4、上班时间若要外出须得到领班或经理同意，不得常时间保电话粥。　（三）福利章程：　　1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。月工资根据不同岗位、不同职务确定员工工资。门店提成以及奖金按员工提成制度标准执行，与月工资一起结算 2、员工工资以现金形式按月支付。 3、为鼓励发扬集体精神、了解门店员工基本情况，不定期召开员工会议，增强员工团队凝聚力，发现工资中的问题。 4、为员工提供比较充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素质和业务水平。　（四）安全章程：　　1、员工必须服从经理，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。 2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报经理。 3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。 4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告经理。 5、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，以确保所有员工安全撤离事故现场。 6、发生抢劫或暴力事件的，员工在不确保自身安全情况下，听从抢匪指挥，避免伤亡，记下匪徒特征身高、样貌、方言以及动作特点，第一时间报告门店经理及时报警。 （五）财产负责章程： 1、各负责人，负责本部机械设备、物品等安全，必须对门店负责。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。　　2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管经理，避免影响正常工作。 3、门店玻璃制品较多，需轻拿轻放，工作粗糙不负责任造成损坏的必须赔偿。 （六） 奖惩制度： 为提高服务质量，促进公司经济效益和公司行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。　　奖励： 门店评分制度，以及提成制度对应的相应奖励。 1、服务优秀、顾客时常称赞的 +10分　　2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对本店某岗位实现技术改革者公司将给予奖励 +20分 3、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，公司将给予奖励 +20分 4、满勤者给予奖励现金100元全勤 5、改进创新，提高工作效率的（顾客称赞、卫生、学习、营业、销售、广告、包装、服务等）经论证实验可行的（奖—300元）， 6、全店人员开会庆祝鼓励营业人员要保持最佳的工作状态，心灵上很美，也很得意自己的微笑，让顾客感到自然，自己感到自豪。 7、同是一家人，一块吃饭，说话交流，增长友谊，工作要相互协调好，相互支持，要有不怕吃苦的精神，力争须知得更好，每月进行评比，设立优秀员工奖。顾客付钱时，不说出收钱、找钱金额的，不双手把余额递给顾客的，不双手送卡的，顾客走时不说礼貌用语的，不????????? ????????????????? 5、不忙时闲呆、在柜以里无所事事，不打事做（如用方块毛巾擦洗、检验货品摆放是否整齐、货架是否卫生等）不节约水、面包袋……不爱护店内物品的??有不良情绪表现在工作中的，影响服务的? 不尊重别人不团结的??? 不执行工作安排时没完成任务的?? 顾客对你提出看法