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打开心门 全情投入 赢在团队 省分行主管能力锻造特训营通讯 为全面贯彻2014 年12 月26 日百年中行百位主管履职大会上省 分行党委对主管履职提出的要求，人力资源部以格局、远见、激情、 敬业、补位、沟通、协作、效率、专业、忠诚、坚强、淡定、进取、 感恩、阳光心态、艰苦奋斗、宠辱不惊、学习成长、担当与责任为培 训项目设计出发点，通过组织参训人员填写培训项目课前调研问卷， 梳理归纳学员关注点和需求点，整体课程中围绕着学员提出的“凝聚 力、信任、激发员工工作主动性、激发兴趣、内在动力、思维转换、 平衡、提高工作效率、正能量、和谐、绩效、沟通”等关键词展开。 在2 天1 夜紧张而充实的培训进程中，118 位来自全辖各业务条 线的主管同老师一起体验这个 “知和行”的培训！从情商领导力到行 动学习再到运用实践做一个团队教练，每天除了满满的知识点与理论 支持外，还有许多的实战和体验。 通过在兴趣中参与，在行动中融入，在对比中反思，在总结中收 获，特训营教给每一位学员身体力行的行动学习，行动学习的力量来 源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻 反思，不仅要学习其理论知识，还组织学员来上一场模拟的头脑风暴。 通过一套完整的行动学习体验，保证小组成员能够在高效的解决实际 存在问题的过程中实现自我学习和自我发展。每一个环节，授课老师 不仅讲解知识，还通过团队游戏、案例演示、小组互动带领大家去体 验、去实践、去学习、去感悟，最后让每位学员“看见”自己具有的 无限潜力、“看见”团队成员的无限潜力、“看见”中国银行平台给 予的宝贵资源，帮助学员从内心深处切实体验主管的能力要求与职责 所在，对更好地带领团队人员高效率、高质量地完成各项任务提供了 方法与实践。 培训课程虽然结束了，但真正的学习才刚刚开始。正如课程结束 时凯里分行的龙涛主管分享的那样“这样的上课形式让人感受很深， 是我第一次经历的“学习+感受+行动”的整体培训”。省分行法律与 合规部的黄媛主管谈到的“整个课程不枯燥，让我们融进去，感受最 深的一句话是‘先处理心情，再处理事情’,在团队协作中将带来事半 功倍的效果”。稽核部黄朝海主管谈到“今后在企业中干事业、带队 伍时，将会用到我在本次课程上学会的察觉、理解、SBNRR 等方法来 激发团队成员内在动力，并一棒一棒地传承下去。”来自铜仁分行的 廖范之主管说“通过课程里的游戏与实践等环节，了解情绪与效率的 关系，对团队有了更深的认识，并学会如何当好团队教练和激发团队 内在动力的方法，改变了原有的习惯和看法，让合理的改变使工作更 加高效。”来自省分行营业部的刘冰主管得到的感受是“情商与变革 的关系，学会换一个视角看问题，才会有新发现。怎样成为一名团队 教练，要学会聆听、善用沉默，激发团队成员找到目标和方向，并为 之努力。”来自省分行公司金融部的王莹主管说到“正确认识自己的 情绪才能认知情绪。理解团队教练的5 个流程，才能激发团队成员内 在及外在有价值的能力。”遵义分行公司业务部陈宏主任表示“无论 在工作中还是在生活中，都要管控好自己的情绪，使之成为正能量。 在团队管理中，要建立行动学习模式，让团队集体参与到各种问题解 决过程中。”省分行运营服务部的王江炎主管说到“通过培训呢，拓 展了视野，从更宽的层面了解如何带队伍，如何管理队伍。回去以后， 将会把所学的东西运用到实际工作中，更好的带领团队人员高效率、 高质量的完成各项任务。”省分行稽核部的吴锋主管表示“通过课程 学习，是自己认识了驾驭情绪的四大法宝——ABCDE 法、快乐思维法、 逐步抽离法、SBNRR 法、头脑风暴法。并学会了行动学习的基本开展 方法。” 漫漫长路需要用真知带动身行力践，衷心期望大家在未来工作中， 能充分运用这些日子学习到的情绪管理方法、运用行动学习的方式， 提升自己带团队能力，最终达到提高团队凝聚力，高效完成团队工作 任务的目标。