林营子村深入推进窗口单位和服务行业.doc

林营子村深入推进窗口单位和服务行业 为民服务创先争优实施方案 为了进一步推进我村窗口单位和服务行业的服务水平和服务质量，切实转变干部的工作作风，提升为民服务效率，创建微笑服务、满意服务氛围，使窗口单位和服务行业成为立党为公、执政为民的桥梁和纽带，充分体现以人为本，全心全意为人民服务的宗旨，推动创先争优深入扎实有效开展，特制定我村窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动实施方案。 一、总体要求： 以胡锦涛总书记“七一”讲话为指导，认真贯彻落实十家满族乡九月二十三日会议精神，围绕“建设亮丽、和谐、富足的林营子村”的总体目标，以“比学习、比干劲、比贡献”为载体，把深入开展窗口单位和服务行业创先争优与访民情、知民意、贴民心、比践行紧密结合起来，引导窗口单位和服务行业争做为民服务的标兵、群众赞誉的模范，为群众提供优质服务，确保创先争优成为群众满意工程。 二、参与范围 全村范围内直接服务群众的，村民情接待站、村党组织和党员、村委会、调委会、学校、卫生室各个商店。 三、目标和任务： 通过窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优，努力在三个方面取得明显变化。 1、增强服务意识，改变服务作风，以党的根本宗旨为导向，增强服务意识，明显改变政风行风，切实解决推托刁难及恶风陋习。 2、提高服务效率，坚持高效、优质快捷的服务原则，依法行政、依规办事、规范服务标准、提高服务效能，这就要建设一支政治强业务精、服务优的党员队伍。 3、提高社会满意度，只要我做到以上两点，为群众提供直接优质便捷的服务，切实解决实际问题，自然会赢得群众的信任和满意。 四、活动内容： 窗口单位和服务行业要结合单位实际，以“三比（比学习、比干劲、比贡献”为载体，实现“优质服务”把创先争优活动作到实处。通过开展“三比”引导广大党员干部看实绩、看效果、看群众满意度。 五、推进措施： 为确保窗口单位和服务行业创先争优顺利推进，就要有切实可行的保障措施。 1、领导挂帅明确职责、周密安排、精心组织、分工合作、抓好落实。 2、坚持党群共创，以党组织创先争优带动共青团、妇联及其广大群众创先争优，推动群团组织创先进、争优秀，以窗口单位和服务行业的优质服务，影响群众，形成党群共创的新局面。 3、构建长效机制 窗口单位和服务行业创先争优，不是一朝一夕，要长期开展下去，为此我们要及时总结经验、形成制度，不断巩固和扩大成果，从而推动窗口单位服务行业创先争优活动深入持久的开展下去。 林营子村党支部 2011年9月25日