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公话上网用户不买账 运营商看好其前景 ( 2004/4/6 11:15 ) 薛松 　　近两年，可上网的公用电话开始在城市街头出现，这原本是一项方便市民的举措，但却被广大市民批评为“华而不实”。电信和网通曾经大举推行的公话上网正陷入一个费力不讨好的怪圈。 　　对此，广东电信昨日接受本报记者采访时认为，市民接受公话上网仍需要一个过程，他们正观察市场反应，计划年内将这种公话增加到几千台。 　　现实状况 　　上网公话如雨后春笋 　　这两年间，几乎全国所有城市都或多或少安装了这种可上网的公用电话，成为了街头一道亮丽的风景。在北京，截至到去年底，中国网通北京市通信公司根据政府要求，可上网多媒体公话增至3000台。 　　在广州，上网公话最早现身于2001年的秋交会。2002年7月底，200台新型上网电话在广州市的天河城广场、体育中心、东风东路、火车东站等繁华地段悄悄露面。 　　记者从广东电信了解到，自2002年底开始，广东电信在广州、深圳、东莞、惠州等地的室外场所安装具有上网功能的ISDN多业务公用电话，目前全省数量近千台。 　　市民看法 　　上网公话“华而不实” 　　最近，记者特地在天河城附近试用上网公话，感觉不错。上网时每一步都有提示，不用上网账号，不用另买上网卡，上网费用自动从IC卡上扣除，而且0.10元／分钟的费用一般人也能承受。有了上网公话，遇上临时要上网查点资料、收发邮件也就用不着赶回单位或急着回家，省时省事。而对家里没有电脑的人，步出家门就能上网，很方便。 　　然而用户却不买账，他们对上网公话这个新事物并非“一片叫好声”。今年2月，北京电视台的一个节目评选2003年最华而不实的事物，结果“公用电话上网”在多数观众的支持下当选，原因可以简单用一句话概括为：“没有必要”。 　　记者也随机向周围10位朋友了解，他们中表示“见过这种上网公话”的只有3位，“使用过公话上网”的却一位也没有。一些用户提出疑问：像广州，有多少人需要公话上网？多少人愿意站在街头上网？站在街头上网时人身安全吗？还有一些业内人士表示，若上网费太便宜，公话经营者不划算；上网费太贵，人们宁愿去网吧。 　　运营商：虽有苦衷仍计划大量安装 　　用户对公话上网不买账，广东电信也对记者道出不少苦衷，他们认为一方面安装困难、布点还太少。因为初期话机成本较高，还有占地难、供电难等问题，另外，这种卡式公话屡屡遭到破坏，若损坏一部，损失将比普通公话高得多。 　　另外一个问题就是应用不足。目前的上网公话除了能提供网上冲浪、发送接收邮件外，为市民及公众提供方便、便宜的公用信息服务和多种应用还是太少。比如城市地图、商场购物信息、影院、音乐厅及休闲娱乐资讯等，比如远程查询、支付电信通话费、水电费、煤气费等各项综合费用等。 　　广东铁通公话部负责人则表示，铁通已在广州的写字楼、宾馆安装了30多部上网公话，目前正在试运行，今年也不会重点推广公话上网业务。 　　电信部门看好其前景 　　然而，上网公话的使用情况并非相当糟糕，广东电信提供的数据表明，以广州为例，某部上网公话中，使用公话上网的次数占市话次数的31％，占总通话次数的10％，使用羊城通打电话产生的次数约占总通话次数的5％。 　　另外，这些公用电话机的投资与普通IC卡话机相当，除提供Internet服务外，还可根据当地情况开展多种应用。比如：在广州，市民可用羊城通在这些终端上打电话、上网，总体收益较普通IC卡话机高。 　　广东电信仍看好公话上网的前景，并希望相关部门和单位提供协助，比如：为多业务公用电话的安装提供地点、提供便民服务内容等。他们预计，今明两年上网公话正在逐步获得规模发展，这种公话将普遍出现在广州、深圳、东莞等主要城市的街头、公众场所。今年仍将计划发展一定的数量，预计2004年底将达到几千台。 　　调查 　　广州市民对公话服务的期望 　　公众希望获得多种多样的公用信息服务或针对性的城市信息服务，比如： 　　1,政府部门希望提供政府公告，便民办理相关手续等。 　　2,市民希望获得上网服务、收发短信、地图、购物信息、影院等休闲娱乐资讯等，能远程查询、支付话费等综合费用。 　　3,司机希望获得交警扣分信息，并可远程支付罚款。 　　4,市民希望获得医保、社保信息等。5,外来人员希望获得城市地图、车次查询、订票、招聘信息等服务。 　　专家看法 　　避开华而不实的“陷阱” 　　北京邮电大学张静博士认为，通常人们使用公用电话的时间不长，以收入较