二手房中介晨会流程2016分解.ppt

晨夕会管理制度 时间确定 晨会：8:30－9:00；根据店面实际情况安排具体时间， 但不能少于15分钟； 夕会：根据店面实际情况（下期培训） 晨会 晨会主持：组长或者店经理，后期可轮排。 方向及原则 激励及渲染工作氛围、传道授业。 共同学习、解决业务问题。 内容及流程--场外 一：会前召集：可设计节奏鲜明的召集音乐（非必选）。 二：整理检查：店经理检查整理仪容仪表。 三：队列整理：整队报数，应到X人实到X人，汇报完毕。 四：店经理问候语：中联的同仁大家早上好； 大家“好！很好！非常好！中联置地会更好”鼓掌！ 企业文化和羊皮卷！ 五：宣报个人业绩目标: 学府店中联，目标三万，保底一万，一定完成！ （可选）新闻播报：行业新闻、商圈新闻、国家新闻。如交通规划。结合本店实际情况进行。 （可选）公司内部新闻宣读：公司、区域及店面相关制度并进行简单学习。喜讯宣读，如新人介绍，鼓励表扬，开单分享，好人好事，生日祝贺等。 六：新增房客源：分别介绍，集思广益，集智群策。 七：经纪人当日工作安排：如：开发、带看、回访、谈判、签约等。 八：店经理晨会总结：鼓励表扬为主，配合经纪人工作安排调整辅导跟进。 （可选）店经理根据店面情况：补充专业知识学习，压力辅导和案例分析，以及会议异议会后处理。 内容及流程--场内 晨会主持表 年 月 日 星期 晨会主持人： 早会内容提示： 整理检查 问候语 企业文化和羊皮卷 业绩宣报 新闻播报 公司内部新闻宣读 新增客源房源 经纪人当日工作计划。 其他内容 店东总结： 附件一： 附件二： 今 日 行 程 完 成 情 况 新 增 房 源 分 析 房源属性是否查验清楚？ 房屋出售动机？是否急于出售？ 售房相关资料是否齐全？是否有欠贷？是否有能力赎证？如继承、外籍手续是否提醒提前准备？ 家人是否达成一致？婚姻是否正常？ 房主是否配合？是否告诉跳单、及其他中介相关风险？ 看房时机及路线是否考察？ 如何制定下一步销售计划？何时反馈房主？反馈房主时说些什么？ 组织分店全体成员集思广益，寻找该房源出售卖点。 分店经纪人结合该房源，进行自己客源的配对。并形成带看计划。 新 增 客 源 分 析 开发渠道、地点、时间分析 客户基本资料介绍（姓名、现居住大概地点） 客户基本需求介绍（用途、价位、地点、楼层、房龄、小区、物业、面积、户型、朝向、资金） 如何结合上述需求进行房源的配对（全体人员集思广益，帮助推荐房源） 如何约访客户进行带看？约访话术？带看前的准备事项有哪些？ 客户需求不是很明确的时候在下次带看中必须要进行落实，同时集思广益产生话术 确定带看房源、时间，提醒带看前对房源的进一步了解；提醒带看路线及注意事项 带 看 客 源 分 析 带看结果反馈 是否掌握了客户详细资料？（工作、职位、收入、家庭成员、是否有决策等） 客户疑义点分析；是否真实？用比较法、排除法进行分析。 下次带看的房源推荐，带看时注意的事项 客户需求不是很明确，需要在电话、下次带看中完成； 分析客户疑义的真实性，并产生解决方法； 明 日 行 程 计 划 带 看 计 划 落实客户的详细需求，提出注意事项；落实需要掌握的客户隐性需求。 了解带看房源情况，是否与房主沟通；（房主心态变化、价位变化、带看前路线、时间，带看中的注意事项） 替代房源有哪些？ 针对该房源的相关费用提前算好。 开 发 开发地点、时间、针对性的房源纸打印 提醒相关事项（城管、天气、安全等） 其他 过户、交接、维护等其他事项 注意事项 今日量化没有完成人员，进行面谈，寻找未达成原因 今日心态有变化人员面谈，去伤解淤今日事今日毕！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * *