职业经理十项管理技能(有效激励).pptVIP

全国职业经理人;绩效管理篇; 加薪、晋升等等当然是激励下属的“当家菜”，可是绝大多数经理是无权决定下属的加薪、晋升等方面的，难道他们在激励下属上就无事可做了吗？;课程摘要：;;;一、 激励是每位经理的事;二、激励的分析; （1）针对不同的需要实施激励 （2）不能永远使用同一种激励方式 ; （1）、问题清单法 （2）、对抱怨的分析 （3）、问卷法 ;A、需要层次调查问卷 ： ?他的教育程度和知识程度如何？他的智力和他在工作中及工作以外的兴趣如何？ ?他是否经常试图表现自己在知识和理解力方面的优势？ ?他的社会地位如何？ ?他是否喜欢和他人接触？喜欢和哪一类人接触？ ?他内向还是外向？ ?他是否经常想表现自己或表现得超越自己？为什么？ ?他是否肯定自己，如果不是，为什么？ ?他是否由于缺乏知识、缺乏表达自己的技巧以至和他人在一起时会紧张？ ?他是否工作主动？; ?他是否有创造力？ ?他是否有挫折感？ ?他是否有压抑感？ ?他是否有任何情绪？这些情绪如何表现出来？是由什么造成的？ ?在其工作和私人生活中他想寻求什么？ ?他和什么人在一起比较自由自在？ ?他有没有干扰其工作的个人问题？这些问题如何影响他的工作？ ?需要哪些额外的资料来了解他？ ?上一次加薪后他是什么反应？ ?他是否能与你开诚布公地讨论？ ?他是否对你有信任感？?他原来对你有过什么误解没有？ ;B、对抱怨的分析