QQ,高校图书馆在线咨询新模式.pdfVIP

坦楚磐磐 口湖南理工学院图书馆周戊香陈艳 摘要在信息社会飞速发展的今天，图书馆咨询的渠道也多方面发展，QQ在线咨询应运而生。本文主要讨论QQ在线咨询 服务的优点及主要作用。 关键词图书馆咨询QQ 在当今互联网飞速发展和数字图书馆越来越普及的情况下，图 等的对待。而且．数字参考咨询的最大优势就是打破时空界限，读 书馆如何利用QQ开展网络咨询，随时解答读者提出的问题，已成为 者无论身在何处，都可以全天候向咨询员发送问题。同样，咨询员 当前数字图书馆建设中人们颇为关注的话题。我国众多高校图书馆 也可以在任何时候向读者反馈结果。 根据本馆的网络化程度，开展了相应的网上虚拟参考咨询服务 2月厦务方式的互动性。(1)实时流通性。QQ用户可以就一定的 ReferenceDesk，简称vRD)，如北京大学、清华大学、上海 (Virtual 咨询问题进行跨越空间的沟通，进行信件的交流。通过QQ能够迅 交大等。在线实时咨询服务可以为读者提供方便快捷的服务，使世界 速了解各类信息，与人们面对面直接交流没有多大区别。(2)自由 各地的用户随时随地享受到图书馆的各种信息资源，能让读者感到 开放性。QQ讨论区是一个开放的虚拟空间，情报用户可以自由地 图书馆无处不在．已经成为深受读者欢迎的参考咨询服务方式。 发表自己的咨询问题和解答他人的咨询问题。QQ的这些特点，决 一、QQ在线咨询服务的优点 定了其在图书馆参考咨询服务中有很大的发展前途。 1．服务对象及服务范围的广泛性。目前．开展在线实时咨询的 3月艮务方式的灵活性。(1)使用QQ可以便捷地实现与读者的 高校图书馆大多局限在各自的校园网内，读者只有使用网内的IP 即时沟通。视频聊天功能可以让读者有面对面的咨询感觉。(2)使 地址才可以在规定时间内得到实时咨询服务，在线实时咨询受到 用QQ可以为读者快速传输文件。无论读者需要的是文字、音频、 时间和地域的限制。绝大多数图书馆的电子邮件、BBS、QQ、实时咨图像，还是其他形式的资料．都可以使用QQ的文件传输功能瞬间 询等服务都不对用户的权限进行限制，来自各方的读者都受到平 完成服务。(3)使用QQ可以为读者播放录像。图书馆可以把OPAC ···●…●。·．．．·h·．-．·●．．-．．●‘．．．··●‘…·●‘…●．h¨-●．．．··-●。．．．·●．h¨I●．¨．．·●。…h¨．¨●¨．．．．hⅢ··h·¨··●．．-，¨●．¨¨I●‘…-●．．．．··●。…·●．．．．．-●．h-··h…JI．．．．．～…●··¨，·●吣．．·～…J。．．’．·●…●．．．．．d。…●。．．．．·●‘．¨．·h…J。．．．．·●，…·●．．．．‘-～．．．．．． 或者只知道某些关键词；追踪查找则知道文献的题名、出处或者作 毕业论文，从论文的选题到最后的完成，都应当掌握一定的方法，才 者等相关信息。如CNKI中国学术期刊网的使用，先选择中国期刊会收到事半功倍的效果。 全文数据库，以默认的账号和密码登录，在检索项中有篇名、作者、 二、图书馆与教学第一线的院系建立信息互通关系。为学生提 关键词、机构、中文摘要、引文、基金、全文、中文刊名等选项。一般 供网络学术资源导航服务 说来，初次使用者最好选择“篇名”项，通过它查找到相关的文章：如 网络信息资源内容包罗万象，良莠不齐。毕业生常常很难获得 果要查找某个作者的文章，则可以选择“作者”选项。比如中文专业 真正有用的信息，尤其是很难获得系统而完整的专业学术资料。这 的学生需要写一篇有关“陶渊明文学作品研究”方面的文章，可以在 就要求图书馆与院系第一线从事指导的教师建立行之有效的信息 篇名选项中输入“陶渊明”，按“检索”选项，则在搜索结果中可出现 互通关系。首先，必须对往届毕业生写作论文时利用文献隋况进行 51134篇与“陶渊明”有关的文章。对这几万篇文章，我们不可能一 统计分析，对以往利用率较高的文献进行补充，而且对新增设学科 一下载，一一去看，根据研究的题