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如何做主管 有效激励机制 激励目标：向自主管理过渡。 激励原则：“三公原则”：公平、公正、公开。 激励方法：即时激励。 激励内容：赛马机制。 1）与员工绩效挂钩的激励机制。 2）干部制度：竞争上岗，在位受控，届满轮换。 3）用工制度：“三工”（优秀、合格、试用）并存，动态转换 4）班组升级制度。合格－－信得过－－免检－－自主管理－ －SBU班组 5）精神激励。 （海尔奖、海尔希望杯奖、职工合理化建议奖 和以职工姓名命名的小改小革等） 赛 马 机 制 如何做主管 （三）OEC运行程序 运行程序分为三段九步： 第一段包含三个步骤： 1、召开班前会，明确当日目标和需求。 2、按目标和标准工作。 生产系统按质量、工艺、设备、物耗、生产计划 、文明生产、劳动纪律等7项日清要求进行生产；管 理系统针对7项日清要求，实施瞬时控制。 3、填写日清栏。 如何做主管 第二阶段：即班后清理。分五步按组织体系进行纵向清理。 4、自清。 5、考核。 6、车间主任审核。 7、分厂厂长、职能部门审核。 8、公司副总复审后签署意见和建议，反馈各管理者，并汇总 报总经理。 第三阶段：整改建制。 9、由各职能部门会同有关部门、岗位根据“日清”中反 映的问题进行分类分析，在提出解决措施的基础上，制定和 完善相应的管理制度，提高薄弱环节的目标水平，作为下一 循环的依据。 如何做主管 （四）OEC管理法的特点： 1、经营以市场为中心，管理以人为中心。 2、管理上坚持高质量、高效率、高标准。 3、管理精细化、系统化。 有了OEC不一定能够保证企业成功，但没有了基础管理，企业肯定不会成功。 －－张瑞敏 如何做主管 肆、主管的工作技巧 一、主管应扮演的角色 二、主管应具备的五种管理能力 二、主管应了解员工 三、主管如何赞扬下属 四、主管如何纠正有问题员工的行为 五、主管如何批评员工 六、主管如何使用无薪激励手段 七、主管如何提高工作效率 如何做主管 1）作之君：有学问，有道德，受人尊敬，身教重于言教。 2）作之亲：如父母、兄弟姐妹； 3）作之师：传道授业解惑也； 4）作之友：作朋友，不要怕部下，弱将怕强兵。走动式管理，尽量到现场去，不妨碍工作，多给予帮助。 一、 主管应扮演的角色 如何做主管 1、激励的能力； 2、控制情绪的能力； 3、幽默的能力； 4、表达能力（包括文字表达能力和演讲 的能力） 5、倾听的能力 二、 主管应具备的五种管理能力 如何做主管 三、 主管应了解员工 1、意见被尊重的时候 2、受到主管称赞的时候 3、主管与员工同甘共苦的时候 4、被委以重任的时候 5、有强大竞争对手的时候 6、才尽其用的时候 员工什么时候干劲最大？ 如何做主管 1、让赞扬更具隐蔽性 2、赞扬具体的事 3、赞扬应发自内心 4、赞扬工作结果而非工作过程 5、赞扬特性而非共性 6、赞扬应着眼于未来的改进 7、激励型的赞扬最好能给员工一个惊喜，效果更好 四、 主管如何赞扬下属（一） （如与别人交谈中，不经意地赞扬下属） “小善必录，小功必赏”。帕金森在《管理诀窍》一书中说“即使某项工作中一小部分完成的好 ，那也应表扬一番当事人，你可以相信受表扬的人将会全力以赴把工作做好” （诸葛亮在第一次北伐中，由于街亭失守，各路部队都败损，独断后箕谷道的赵子龙所率大军 不曾折一人一骑，为鼓励士气，仍论功行赏，取金50斤赠赵，绢一万匹赏其部属） （例：某区域经理某月取得好的业绩，如何表扬？ 1）张经理，你这个月××客户的销售额提高了15%，这个业绩很不错哟，对于完成部门的销售 目标很有贡献。 2）你是通过什么措施提高的？打住，给他一个表达成就感的机会 3）你的这个措施很有效啊，可不可以其他客户上，进一步提高呢，然后帮他制定详尽的计划） 如何做主管 1、非常明确地说出员工行为问题所在，客观描述你的关注； 2、指出你关注的原因在什么地方。 3、询问员工为什么会这样做？给他一个机会，让他说明 原因，在这方面要有开放的心态，学会聆听。 4、略加引导，让员工主动提出改善的办法及措施，务必 让员工自已说出，因为这是一种承诺。 5、让部属制定一个具体的行动计划，并且告诉他，我会 对此进行跟踪，在××时间给我一个反馈。 五、主管如何纠正有问题员工的行为 如何做主管 1、批评要具体 2、批评要及时 3、批评必须是善意的，特别是处罚型的批评能 从轻尽量从轻，让员工感到主管的体贴。 4、批评必须客观公正 5