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如何撰写工作计划 xxxxxx 2013年12月 * 什么是计划？ 计划就是针对目标的设想和安排。 （包含了任务、指标；完成时间、步骤、方法等。） 　 撰写工作计划的意义　 1、工作计划是提高工作效率的有效手段。 2、工作计划是我们走向积极式工作的起点。 3、工作计划能力是管理水平的体现。 所有成功的事情大都是计划实现的结果 * 制定计划的基本要素 形势分析（目前现状） 确立目标和时限 朝向目标的策略 具体活动的实施 影响因素及对策 面向效果的督导与贯穿始终的评价 * 练习： 一个不识字的农民 1.喜贵是个不识字的农民，家里不富裕。老师说他儿子学习特别好，明年秋天就要上大学了，他决心挣点钱供儿子读书。 2.他听说城里新建了榨油厂，种蓖麻很赚钱。他决定春天就开出5亩地种蓖麻。 3.他在计算着每亩地能打多少蓖麻籽？能出多少油？还有蓖麻杆的麻丝也能卖钱等。 4.他担心这块地第一年种蓖麻怕长不好；还有新建的榨油厂，是否能如期收蓖麻？ 5.他决定明天到农村站找专家咨询；再顺便到榨油厂看看。 6.他知道，要想丰收，就必须从春种到秋收，除了常规的耕种以外，每隔2-3天就要到地里看看，从长势来估算秋后的收成和确定松土、除草、施肥、驱虫的时间、范围等。 * 一个不识字的农民 1.喜贵是个不识字的农民，家里不富裕。老师说他儿子学习特别好，明年秋天就要上大学了，他决心挣点钱供儿子读书。（形势分析） 2.他听说城里新建了榨油厂，种蓖麻很赚钱。他决定春天就开出5亩地种蓖麻。（信息和知识帮助他确立目标） 3.他在计算着每亩地能打多少蓖麻籽？能出多少油？还有蓖麻杆的麻丝也能卖钱等。（评估策略的可操作性） 4.他担心这块地第一年种蓖麻怕长不好；还有新建的榨油厂，是否能如期收蓖麻？（影响因素—风险评估和对策） 5.他决定明天到农村站找专家咨询；再顺便到榨油厂看看。 6.他知道，要想丰收，就必须从春种到秋收，除了常规的耕种以外，每隔2-3天就要到地里看看，从长势来估算秋后的收成和确定松土、除草、施肥、驱虫的时间、范围等。 （面向效果的督导与贯穿始终的评价） * 制定计划与PDCA循环原理 卫生部下发的《二级综合医院评审标准实施细则》（2012年版）（8页）3 “评分说明的制定遵循PDCA循环原理。 ” 通过质量管理计划的制订及组织实现的过程， 实现医疗质量和安全的持续改进。 * 什么是PDCA? PDCA循环又叫戴明环，是管理学中的一个通用模型。最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。 全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转。 PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。 * PDCA的含义 P即plan --计划 根据任务的目标和要求，制定科学的计划 D即do--执行 实施计划； C即check--检查 检查计划实施的结果与目标是否一致； A即action—反馈，处理 对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 * PDCA: 步步通 PLAN 1. 分析现状，找出存在的问题 1.1 确认问题 1.2 收集和组织数据 1.3 设定目标和测量方法 2. 分析产生问题的各种原因或影响因素 3. 找出影响的主要因素 4. 制定措施，提出行动计划 4.1 寻找可能的解决方法 4.2 测试并选择 4.3 提出行动计划和相应的资源 DO 5. 实施行动计划 CHECK 6. 评估结果（分析数据） ACT 7. 标准化和进一步推广 8. 在下一个改进机会中重新使用PDCA循环 * 目标制定的基本要素(MSART) Measurable 可测量 Specific 具体 Achievable 可达到 Rational 合理性 Time 时效性 脱离时限的目标，只能算作想法或理想。 * 目标的分级 实施和操作目标 目标 宏观总目标 *