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China RedStar Furniture Group Co.,Ltd 红星家具集团有限公司 如何进行有效的汇报 * 引言 会做不会讲——你没做好 会讲不会做——务虚 未来的具有竞争力的人才： 复合型管理者 ——会做又会讲 * 培训内容 汇报语言的表达技巧 PPT的制作技巧 * 一、汇报语言的表达技巧 2002年度人力资源分析报告 寻找“卖点”——差异化 言简意赅——一针见血 要量化，用数据和图片，杜绝形容词 不同的汇报对象用不同的详细程度 * 要有自己的思想，提出自己的看法 不要说自己好，用第三方证明 最后检讨并修正 以团队的口吻表述，用“我们”不要用“我” 报告内容结合公司战略 汇报语言的表达技巧 2008年度江浙区培训报告 * 一页式报告（用于申请拟办事项） 报告主题 现状描述：用数字和图片 原因分析：要全面，掌握一手资料 改善方案：二至三个方案，包括预算、时间截止 选择建议和理由：权衡利弊，提出你自己的建议方案 请领导审核决定。 * 活用5W说明要点 Who ：谁、什么单位、什么部门。 When：何时、发生时间。 Where：何处、发生地点。 What：何事、什么问题、什么缺陷。 Why ：为何、为何形成、为何发生。 注：附件是左证性质，事实的说明应在本栏简要述明。 * 开头结尾 上台三秒钟，大家已经从内心决定是否要再听下去。 引起兴趣，问候及自我介绍 说明报告大纲 回顾总结报告内容，再次突出“卖点” 谦虚的检讨总结 在介绍每个项目时，先谈自己的思路（目的和想法），再谈具体内容 * 禁忌的开场方式 自杀式 自夸式 流离式 我不大会讲话，但是今天来说两句 这种场合，我非常紧张 有什么问题尽管提，没有我不会的 足球比赛我看得多啦，我懂得有关足球的一切知识 * 亲切热情 眼神接触 声音语调 脸部表情 手势身体 报告时的表达技巧 * 1.　亲切热情 意义： 给人良好第一印象 拉近与学员距离 发自内心的诚意 热情有活力 行为： 亲切问候 微笑、从容不迫 幽默表达 谦虚自信 * 意义： 善用眼光与学员接触 注意学员之表情、动作 运用眼神作注意力管理 行为： 与全体学员均匀接触（N/S型扫描） 讲演之前先做眼神交流（锁定支持对象） 一定要和听众作眼光的接触停顿（3-5秒） 2.　眼神接触 * 交流激励启发提醒警告 眼神作用 * 3.　声音语调 意义： 语音清晰，音量适中 语速适中 音调有抑扬顿挫 行为： 一定要运用间隔与停顿 6秒销微想一下 3秒文章的段落 2秒语句间的段落 * 音量控制对照表 音量级 声音效果 代表意义 9-10 声嘶力竭 强迫听众接受观点 7-8 镇定，主动 权威有趣 5-6 单调 乏味 3-4 学习 缺乏可信度 1-2 听不见 胆怯，混乱 用鼻腔吸气，用口腔呼气 * 意义： 肌肉放松，表情自然 排除紧张，放开心情 行为： 保持微笑 幽默表达，引发共鸣 根据表达内容，脸上表情随之变化 4.　脸部表情 * 意义： 身体会说话 身体放松，平稳站立 行为： 为强调内容，善用手势动作 双手合用，动作自然 不要叉着脚站立 不宜双手插入口袋 5.　手势身体 * * 有特色的开场白和结尾，不要看稿子 站上台时要气定神闲、 有权威感 对听众热情，用热情感染别人 选几位友善的学员面孔并保持良好的视线接触 手势自然，身体不可僵硬 要面对大家，不要背对他们 上台报告的12个提示 * 语气抑扬顿挫，突显重点，关键点重复出现，加深印象 句子要短而精，一口气说一句话，不要口头语 做你自己，充分发挥自己的个性，呈现出特殊的个人风格 敏锐觉察报告情境，适时应变 不要用专业语言，要形象化的说明 结束时请明确的让学员知道，然后稳步下台 上台报告的12个提示 * 二、PPT的制作技巧报告的格式 标题，商场，部门，姓名 报告内容大纲（条理性） 分标题（结合数据和图片，少用文字） 总结（结合公司战略目标） * 选择多少字号，最适宜 选择多少字号，最适宜 选择多少字号，最适宜 选择多少字号，最适宜 选择多少字号，最适宜 选择多少字号，最适宜 选择多少字号，最适宜 选择多少字号，最适宜 选择多少字号，最适宜 选择多少字号，最适宜 选择多少字号，最适宜 36号 40号 32号 28号 字号 * 宋体——正文 新魏——引言 行楷——引言 少用仿宋体、隶书 黑体——重点 楷体——附件 字体 简单明了，突出重点才是最好的 * 母版及模版设计 段落自动按序排列 行距的调整，格式刷的运用 幻灯片切换自动播放方式 文字出现动感设计 超链接 密码保护 照片的粘贴、压缩（文字注解） 表格的插入和制作 移动路径设计 统计图表的制作 案例演示 PPT的技术处理 * 制作PPT的注意事项 每张投影不