B2B电子商务交易风险和风险规避.pdfVIP

B2B 电子商务交易风险及风险规避 B2B 电子商务集市为企业提供了一个非常便捷的交易平台。这样 的平台能够为企业减少交易中介，降低交易费用，减少库存，实现随 时随地交易，同时也让企业增加成交的机会。不过，企业之间买卖的 过程是在虚拟的网络环境中实现的。由于网络环境存在诸多不可控因 素，对于企业来讲，在这样的平台上交易还存在诸多风险。例如交易 双方的支付风险、信用风险等。熊晓元(2006)将这些风险归结为管理 风险、法律风险以及信用风险。其中，管理风险和法律风险被认为是 交易风险的外在因素，信用风险则是交易风险的内在因素。 1.管理风险 B2B 电子商务交易的管理风险主要包括准人标准管理风险、交易 流程管理风险和技术管理风险。目前，B2B 电子商务市场的准人门槛 较低，这主要考虑到市场的培育。对于企业来讲，想进人B2B 电子集 市进行交易，最多是缴一定的会员费用，对于交易主体的真实存在很 难知晓。而B2B 电子集市的数量在不断增长，为获得竟争优势，争取 更多的企业人会，门槛会放得比较低。而这就需要“依赖工商管理部 门的网上商事主体公示制度和认证中心的认证制度加以解决”。 而交易管理和手段的不完善也会带来风险。当买卖双方进人B2B 电子商务集市进行交易时，集市管理者要监督卖方所提供的产品是否 真实，是否符合买方的要求，同时也要监督买方按照协议要求按时支 付款项。对于违规者，不管是买方还是卖方都应该公布于众，降低相 应的商誉级别。如果管理者没有时刻监督，没有按照规程办理，甚至 成为了寻租者，违规操作，这将给整个交易市场带来灾难。因此，交 易管理和手段要不断完善，同时管理者要加强自身行为的约束。 管理风险除这两点之外，还有就是技术层面的风险，主要是网络 技术安全风险。这主要包括主机、服务器等系统安全;网络运行安全 以及局域网、子网安全。而“网络安全中，最重要的是内网与外网的 访问控制问题”，这个环节经常受到黑客的攻击。此外，“内网不同网 络安全域的访问控制的漏洞则容易成为内部犯罪人员寻找盗窃和破 坏的机会”。现在，网银大盗主要是利用网络漏洞实施攻击。通过植 人木马程序，盗取用户的银行卡号以及密码。对于提供支付服务的 B2B 电子集市来说，网络技术及安全显得尤为重要。 2.政策法律风险 由于地区的差异性，各地区电子商务的政策有所不同，这就需要 有相关部门制定统一标准，减少交易成本和交叉认证的麻烦。从法律 上讲，还没有明确的法律规定要保护网络交易主体和环境，买卖双方 的权益，比如隐私权、知识产权等相关法律保护制度尚未健全。法律 制度的安排存在着滞后性。而且各个国家对于与电子商务的控制问题 相关的法律制度、管理标准存在着差异性。现在，很多互联网企业往 往使用国外的服务器来逃脱本国法律的干预。这也给电子商务的法律 控制出了新的难题。 3.信用风险 信用风险主要是由于交易双方信任的缺失而造成交易障碍，而这 种信任的缺失主要发生在充满不确定性和风险的网络环境中。在这种 非中间化的，并且缺少中介控制的虚拟环境中交易，交易信息很难把 握或得到，交易前信息的不完全、交易中的价值损失以及道德风险均 使得电子商务交易过程存在大量的风险，这种风险往往高于传统市 场。在B2B 电子集市交易的过程中，买卖双方信息的不对称会造成逆 向选择和道德风险。 (1)逆向选择 买卖双方交易之前信息的不对称往往会造成逆向选择。在B2B 电 子集市的虚拟环境中，买卖双方背靠背，失去面对面地直接接触的机 会。这样，卖方的产品信息也就完全成为了卖方的私人信息。在实行 竞价拍卖的B2B 电子集市上，卖方往往会根据买方所出的价格给予买 家相应级别甚至更低级别的产品或服务。而对于买方来讲，由于对卖 方产品或服务信息的缺失，对于所买到的产品或服务的质量很难进行 把握，也很难申辩。因此就会出现买家出价越低，产品或服务的质量 就越差，直到该产品或服务完全退出市场，即产生所谓的“柠檬效应”。 因此，买方信息的缺失对于卖方来讲就有机会采取机会主义的行为。 (2)道德风险 交易双方交易后行为信息的不对称会导致道德风险。B2B 电子集 市实际上只是一个虚拟的交易环境。在这样的环境中，买卖双方交易 完成之后的信息的不对称则会造成道德风险。现实中可能会出现这样 一种情况，即卖家最终提供给买家的产品或服务不符合实现双方达成 的协议要求，往往数量、品质与原定的要求不符，或者出现拖欠货款 甚至否认交易等不守信用的现