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巴纳德组织三要素 110114042 梁明明 V1 * LOGO * 1 巴纳德在把组织定义为人的行为协作系统的基础上，将组织分解为三个基本因素，即协作的意愿、共同的目标和信息交流。 他认为，这些要素是组织初成立的必要条件和充分条件，并且在所有的组织中都存在着，组织的产生和存在只有通过这三个要素的结合才能实现。 * LOGO 目录页 * 2 目录页 1 协作的意愿 2 共同的目标 3 信息交流 * LOGO 过渡页 * 3 过渡页 协作的意愿 1 * LOGO * 协作意愿的含义和作用 这是所有的各种组织不可缺少的第一项基本要素。巴纳德的组织理论中将协作的意愿定义为“自我克制，对自己个人行动控制权的放弃，个人行为的非个人化”。 他认为，组织是由人组成的，但是，构成组织的应该是人的服务、行动、行为或影响，而不是人，因此人们贡献努力的意愿是协作体系所不可缺少的 4 * LOGO 第一章 * 影响协作意愿的因素 5 和牺牲的净结果的衡量完全是个人的和主观的。 对于个人来说，协作意愿就是参加该系统的“个人愿意与不愿意”的综合结果。 但从组织来看，是组织“所提供的客观诱因同所加的负担”的综合结果。个人参加该系统不参加其它系统，就是作出一些牺牲，组织必须在物质方面和社会方面提供适当的诱因来弥补个的这种牺牲。当然，诱因和牺牲的净结果的衡量完全是个人的和主观的。 * LOGO * 协作意愿的培养 他还特别提出，培养协作意愿的不是靠强制，而是通过思想上的反复灌输，即号召忠诚、团结精神和对组织目标的信仰等。 6 巴纳德认为要培养组织成员的协作意愿，组织一要提供适当的诱因，这种诱因可以是物质的（如金钱），也可以是非物质的（如地位、权力等），还可以是社会的（如和谐的环境、参与决策等）；二是要通过说服来改变个人的主观态度，通过教导、例子、建议来制约个人的动机。 * LOGO 过渡页 * 7 过渡页 共同的目标 2 * LOGO * 共同目标的意义（与协作意愿的关系） 8 共同目标是协作意愿的必然推论。巴纳德认为，组织成员协作意愿的强弱在很大程度上取决于组织成员接受和理解组织目标的程度，如果组织成员不了解协作的目的和协作的结果，就不可能诱导出协作意愿来； 同时，一个目标如果不被组织成员所接受，它自然也不会导致良好的协作活动。所以，在他看来，对组织目标的接受几乎是和协作意愿同时发生的。 * LOGO * 共同目标理解过程中的矛盾及其克服 9 巴纳德把组织成员对组织的共同目标的理解可以分为协作性的理解和个人性的理解两种。前者是指组织成员站在组织整体利益的立场上客观地理解组织的共同目标，而后者则是站在个人立场上主观地理解组织的共同目标。他认为，这两种理解常常会发生矛盾。在组织的共同目标比较简单、具体时，发生矛盾的机会较小，反之则较大。所以，组织中管理人员的重要任务就是要克服组织目标和个人目标的背离，以克服对共同目标的协作性理解与个人性理解的矛盾。 * LOGO * 共同目标理解过程中的矛盾及其克服 在他看来，一个目标只有在协作系统的成员并不认为他们之间的理解有严重分歧时，才能作为系统的一个因素；只有当系统的提供贡献者相信共同目标是组织的坚定目的时，这个目标才能成为协作系统的基础。 为此，巴纳德特别指出：(1)要让组织成员理解和接受组织目标；(2) 要注意组织目标与个人动机的必然差异；(3) 要设法消除对目标不一致理解 他认为，管理人员的职能之一就是要向组织成员灌输共同目标的确存在的信念，进行鼓舞士气的教育工作，并力争使组织成员感到，通过组织目标的实现，他们可以获得个人的满足。（此论述对“目标管理理论”很有帮助） 此外，巴纳德还指出，由于组织建立起来之后需要存在和发展，所以组织的共同目标也必须随着环境的变化而改变。。 10 * LOGO 过渡页 * 11 过渡页 信息交流 3 * LOGO * 信息交流的涵义和意义 巴纳德认为，除了协作意愿和共同目标之外，组织还必须有信息交流。所谓信息交流，指的是意愿、情报、建议、指示和命令等信息的传递。 在他看来，上述两个基本要素只有通过信息交流把它们沟通起来，才能成为动态的过程。巴纳德指出，作为组织的基本要素，信息交流是不可缺少和无法取代的，组织的一切活动都以信息交流为基础。 。 12 * LOGO * 信息交流的原则 13 使信息交流渠道成为惯例，使之固定化，以为组织成员所了解； 组织每个成员都有一个明确正式的信息交流渠道； 信息交流中心的各级管理人员必须称职； 在信息传递中应利用完整信息交流线路的每个层次，不能越级传递； 信息交流的线路不能中断； 6 2 3 4 5 1 信息交流渠道必须尽可能直接和短捷、减少层次； 7 每个信息必须具有权威性。 * 课件制作 @井冈红星 谢谢观看 *