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个人客户新年答谢会操作流程 个人客户答谢会支持 说明会形式多样性的补充 培养精英高手的主动经营回报客户观念 答谢会以“感恩”为主基调，汇报、感恩 产品促成要少，最好没有 经营答谢会更精致，与精英高手的个人特点相符合（轻松型、情愫型等） 答谢会想的更全面些，考虑精英高手的个人展示等 提供更多的支持，为精英高手创造拜访借口 目 录 一、个人客户答谢会举办的意义 一、个人客户答谢会举办的意义 一、个人客户答谢会举办的意义 二、个人客户答谢会的建议流程 三、个人客户答谢会各环节操作要领　　（仅对不同于传统说明会之处进行阐述） 三、个人客户答谢会各环节操作要领  会前 三、个人客户答谢会各环节操作要领 三、各环节操作要领（会中） 三、各环节操作要领（会中） 三、各环节操作要领（会中） 三、各环节操作要领（会中） 三、各环节操作要领（会后） * 中国人寿江苏省分公司个险销售部 * 中国人寿江苏省分公司个险销售部 热血2010 马鞍山公司 举办个人客户 答谢会的意义 个人客户答谢会的流程 各环节操作要领 对业务员： 1、建立并提升个人品牌（对外、对内）； 2、为客户提供高品质、差异化的服务； 3、拓展客户来源（业务、增员）； 4、客户的精细化经营，提升客户的满意度， 培养客户的忠诚度； 5、产生业绩; 6、节约时间成本。 对客户： 1、获得客户间交流的平台； 2、被尊重的感觉； 3、新资讯的获得； 对公司： 1、增加客户服务及销售的形式及渠道； 2、扩大公司品牌影响力; 3、为精英树立个人品牌，体现重视及关怀； 4、对精英的有效激励形式，公司的投入产出比相当高； 5、培养自主经营意识。 6、公司应对举办个人专场的业务员进行挑选把控,可适当对答谢会进行补助(可做成奖励方案)。 迎宾、暖场、宾主交流 主持开场 公司领导致欢迎辞 精英成长历程回顾 精英答谢感言 宴会（穿插节目及游戏） 结束、送宾 会前： 1、客户筛选： A、对公司、对业务员认同度较高； B、具有相互交流的特质，如同单位、同行业、同社交圈、同好等； C、优先选择业绩潜力较大的客户； 2、确定答谢会主题、基调、时间、地点、形式等； A、主题以答谢为佳，配以恰当名称，如“成长路上感谢有您 某某客户答谢会”、“风华十三年 全因有您 某某客户答谢宴会” B、答谢会宜轻松、温馨、融洽，不宜奢华，促成的氛围不宜太浓；（业务员以一对多，现场促成难度很大） 3、客户邀约： A、制作请柬（精美、具个人特色，与众不同，吸引客户参加） B、亲自送达，邀请夫妇双方，也可带小孩； C、举办前1-2天再次确认，如遇不能出席，临时更换客户； D、如有需要，可由公司相关人员电话确认出席； 4、整理成长经历： A、制作精英成长历程PPT，突出精英特质（如专业、公益等） B、撰写精英答谢感言稿，试讲；（突出感恩、深情而真诚） 　 C、整理成长历程见证物品（奖励、有特别意义的保单、荣誉册、照片等） 会前： 5、场地布置： A、可适当点缀，美观大方有品质； B、摆放好奖状、奖杯、荣誉册、照片等； C、设名片台，摆放主人及宾客的名片供交流（客户名片事先征求意向）； D、提供儿童玩具； E、精心安排座位，每桌安排一位公司人员陪同。（陪同人员要活跃气氛、带动客户之间的交流、事先对客户进行初步了解） 1、迎宾： A、精英夫妇或家人迎宾； B、工作人员带领小孩进行游戏，暖场； C、提供餐前点心； D、陪同人员、工作人员与客户亲切聊天； 2、主持开场： A、欢迎、介绍主题； B、亲切、轻松、幽默； 　 3、公司领导致辞： A、突出精英； B、简要介绍公司（配合PPT）； 4、精英成长历程： A、主持人介绍，5-8分钟，配合PPT内容； B、汇报、感恩，不可炫耀； 　 5、精英答谢感言： A、全场重点； B、10分钟以内，有感情而非演讲式； C、如需提及某位客户，要注意该客户的独特性，切忌给客户厚此薄彼的感觉； D、配合适当的音乐； 6、宴会： A、穿插节目及游戏，热闹、避免冷场； B、敬酒； C、循环播放精英成长PPT； 　 7、会中其它事项： A、产品及促销信息由主持在适当的时候提及，宜简短； B、活动全程进行摄像、摄影；保证每位客户都要上镜； 8、结束、送宾： 发放感谢光临的信函及意见征询表； 　 1、2天内致电客户： A、感谢光临； B、征询意见以便改进； C、获取面