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专题聚焦专题聚焦 FocusFocus th 世博为物业经营 及服务创新提供新契机 第九届 《中国物业管理》杂志 协办委员会会议 暨物业管理年度论坛 ■ 文/李岷鹰 博物业管理就需要借助这一契机，以科技进步实现产 延 · 伸 · 阅 · 读 ► 业成本领先战略。现代物业经营管理不再是那种小规 世界在这里浓缩，246个国家和国际组织参展， 模的出租物业管理，随着物业规模的不断扩大，成本 逾7380万游客参观，共有超过1200个中外演出团体来 费用开支的大小，直接关系到物业经营能否盈利及盈 园演出，节目总数超过1100个。物业管理行业因广泛 利的多少。现在物业服务企业采取的是“酬金制”和 参与世博而被重新关注。世博物业管理发人深省，为 “包干制”两种计费管理方式。“酬金制”利润固定， 物业经营及服务创新提供了新契机。 风险少，但利润空间少，吸引力低。现在很多物业服务 企业纷纷尝试采取“包干制”的管理方式，为物业管 开拓“三新”物业经营理念 理提升利润空间。现代物业服务企业在节能降耗方面 借助世博的东风实现产业转型和升级，是中国物 纷纷采取各种有效的措施，如成立能源管理小组，建 业管理行业持续发展的契机。在蓬勃发展的市场竞 立能源管理体系，建立健全能源管理制度，制定《能 争中，争夺市场、争夺客户，在细分或区域市场阻止竞 源管理办法》，从最基本的灯光控制、环境温度、空调 争对手抢占市场份额，是物业服务公司赖以生存和发 温度及流量等着手，严格落实节能措施，实现低碳经 展的秘方。把物业经营从粗放式的价格战转变成为以 济与生态和谐的有机结合，提升行业地位的同时实现 核心竞争力为基础的品牌战，才能实现更高层次的经 良好的经济效益。 济发展目标。 “差异化经营战略” “成本领先战略” 为体现“城市，让生活更美好”的理念，世博物 在世博会期间，有较多国家展示了低碳方面的技 业管理采取了先进的科学技术和工作程序，以及别 术及节能降耗的新材料，为本届世博会增添了新的亮 具一格的服务形式，使物业管理和企业经营跃上新的 点。如本届世博建筑屋顶、外墙绿化随处可见，节能 台阶，使中国物业服务企业有实力站在世博的大舞台 效果明显。建筑屋顶、外墙绿化能使夏季屋面温度下 上。现代物业经营管理需要通过设计出一种与众不同 降20℃—40℃，室内温度下降4℃—6℃，大大减少了 的服务产品，通过广告及包装树立服务产品的独特品 建筑物对热量的吸收，达到了有效节能的目的。后世 牌形象，达到差异化的效果。纵观后世博的物业经营 城市开发（物业管理） 0 URBAN DEVELOPMENT 2010.11