为未来做好准备——写在西安高新枫叶物业服务管理有限责任公司成立十周年之际.pdfVIP

[企业先锋] 孔于说，二十即冠，就是20岁的时候可以戴成人的帽子， 理念．争取政策，创造平台，引导消费问向。 是成人的标志。而高新物业10岁生日，我想用“弱冠及#”来 同时．将“用心服务生活”的企业理念灌输到每一名员 描述。对亍高新物业来说，支撑走过十年的核心妾争力是什 工心中，成为物业一切服务的标准而践行。即通过细心周到 么’这个问题．我想，在前段高新地产张彦峰总经理总结高 的服务，不断提升物业j瞳务水半，肚业主满意为唯追求，为 新地产上五年企业之根说过的，就是血液中流淌着高新区创 jlp丰营造温暖、温馨的生活氯围，达到业主、物业公司、自 业者和发展者的血性，秉承专业化、创新性和学习型三大法 然之间的和谐共生。 宝得以生生不恿，『f口与高新地产同根而生、相襦以抹的高新 物-忆乜同样虹此。 繇我们如何安身立髓 然而，历史不会再现，Y-J㈣LE眼前，当我们通过梳理、 厦思映照出高新物业“来自何处，现蚶可地”时．高新物业 并齑抵辉煌? “去御可方”的命题就赫然摆上桌面。是什么可以支撑我们继 如果说成为集成供应商的专业物业眼磬企业是未米市场 续下个十年的丌来7是什么让高新物业可必在市场竞争日 土流酗梧，那么高新物业作为高妒地产品牌旗下的物业公司， 益激烈中独善其身并能兼济天下? 就需要将自己作为高新地产“新生活服务集成商”的重要一 环，为高新地产品牌住宅提供品牌物业的服务，维持更精细 融去向何方? 的“精耕细作”，成为“加人高科技含量和精致管理的高水准 手工艺品”．让物业保值增值。 高扩物业作为西北首家获得一级管理资质的物业服务企 十年的花开花落、云卷云舒，使高新物业成茹的走过十 业．获得省级阻上藁誉达18个之多，不仅缔造了西部物业眼 务的典范，更积累了丰富的专业管理与服务经验。这些荣誉 年，我f1应该坚持什么，通过一段时间的思考}二总结，我认 和经验的获得，对于高新枷Ik来说，不应成为包袱，而应谚 为，“专业／E管理、市场化运营、规模化发展、人性化9E务” 必须成为高新物业未来3到稿二乃垒今后更长一段时问工作的 成为压力和动力。面对明天，谫怎咩才能在同行业中保持领 行动指南。 头帷的位置，做名符其实的国家一级资质物业管理企业? 我认为+高新物业必须在未来十年继续打造核心竞争力， 熔入地产链。高新物、Ik最初的产生足以高新地产的配套月匣务 专业化管理——行业发展的必然 项目身份出现的，发展到今天，依然离不开高帮地产的支持。 物业服务行业近仨来受到普遍的关注，由此相关的制约 高新物业是高新地产的人居生活睢务商。物业要时刻以j艮务 性因素也随着行业眈壮大向增多，关联行业密切度提高，在 地产为中心，强调物业与地产的协同发展，体现“销售=卖 这}。趋势下，物业企业要得到可持续的快速发展，专业化将 房子170年月；务”理念．通过物业服务提于地产品牌形象，从 是惟一的有效造绎。由此，高新协fk必须加快专业化进程．以 而达到共存共荣的目标。充分利用“新生活服务集成商”的 专业的协防、保洁、最化养护、技工队伍．专业的服务操作 GER 流程，通过服务中的每个细节，体现我们的专业化素养，以 应逐量增高，这才是我们所追求的真正意义上的规模经济效 专业化争取市场优势，真正成为行业的佼佼者。 益。 物业管理的专业化还体现在物业管理