以智取胜 持续发展——物业服务企业的成功之道.pdfVIP

追问物业管理之如何打造成功的企业 不想成功的企业，不是好企业。每一个企业家心里都有一个关于成功的宏大愿景， 但如何实现这个愿 景，每个人心中都有属于自己的答案。 以智取胜 持续发展 — — 物业服务企业的成功之道 ■ 文／余绍元 其次，有主动承担责任的意识。可以 结协作、精确运行的齿轮，那么执行力就 说员工的责任心，就是企业的防火墙，有 是促使齿轮高效运行的润滑剂。我们经常 过去的十多年里，中国的商业环境发 着百年历史的巴林银行当年因为一个交 看到一个现象，在企业做规划时，各部门 生了很大的变化，科技的发展和广泛应用 易员的失误而破产的例子就足以证明员 和员工都非常清楚其任务和职责，然而到 推动了产业结构的变革，很多新兴的企业 工的责任心对于企业的发展有多重要。而 了执行层面，公司却发现各部门和员工之 凭借独具特色的商业模式或创新产品迅 员工的责任心缺失，又与企业经营员工责 间对同一个任务的定义和内涵的理解差 速成长为行业中极具竞争力的角色。这使 任心的能力有关，因此，企业要能够通过 别很大，更关键的是当执行的过程中出 我们认识到，新的商业环境下，企业赢得 文化氛围的营造来点亮员工的责任心，提 现问题时，很多成员开始犹豫，开始怀疑 竞争的游戏规则和决定企业成功的关键 升员工对企业的归属感与责任意识。 决策的对错问题，这样的结果就是决策 因素都已然发生了变化。在这样一个机 第三，能够相互协作。团队是为了实 无法继续有效地执行。这些现象说明企 遇与挑战并存的商业时代，物业服务企 现共同的目标而相互协作的个体组成的 业在强化执行力时，不仅要注重对目标的 业如何走向成功，这是一个常议常新的 工作群体，因此，团队成员必须要能够相 确认，还要关注对目标执行的过程，注重 话题 互合作，帮助彼此更好地承担责任。 与员工间的有效沟通，更要强调各级人员 最后，愿意在企业中不断的学习、发 对决策强有力的执行意识。 打造价值观一致的团队 展。我们每一个人、团队和组织都处在复 2007年，之平管理接管海南三亚湾 正如电影台词中所言，二十一世纪 杂多变的环境中，只有不断有效的学习， 高尔夫别墅项目，这是我们公司初次进 最缺的是人才。如今不少企业都在慨叹， 才能在变化的环境下生存和可持续发展， 入海南市场。由于项目是分期开发，初期 由于缺少人才，企业发展举步维艰。事实 团队形成有效学习的气氛，才能够推动 接管项目仅6万多平方米，项目地理位置 上，很多企业并非没有人才，而是缺乏培 企业健康发展。 偏远、周边几乎没有任何生活配套设施， 养人才、打造优秀团队的能力，缺乏对人 我们认为由具备以上四点特征的人 这给项目的人员招聘、团队管理都带来了 才更精准的认识。在之平管理公司内，我 才凝聚在一起的团队 就是价值观一致 很大的难度，加之海南具有比较明显的 们评判人才的标准有四点： 的团队，这样的团队是我们所着力打造 地域文化特征，更加大了现场开展工作 首先，认同企业的文化和标准。企业 的，也是企业成功的基石。 的难度。为此～些团队成员开始犹豫、缺 与员工达成共识才能够形成企业统一的 乏信心，甚至产生退出海南市场的想法。 价值观，而企业的价值观是企业文化的 形成强有力的执行力