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浅谈营销课教学中学生诚信意识培养摘要：诚信不仅是我们中等职业学校职业道德教育的重要内容，也是学校德育教育的重要内容。本文分析了诚信对企业营销的重要作用，指明诚信是市场营销人员的必备素质，也是中职学生安身立命之本，从三个方面探讨了营销课教学加强对学生的诚信教育的途径。 目前，我们面临的中职学生，年龄低、文化程度参差不齐，有不少是中考落榜生，整体素质是比较低的，受家庭、社会的影响，诚信意识比较淡薄，还不懂得诚信对他们今后的就业乃至人生发展的重要意义。 学校实行的是全员育人，市场营销学作为财经类专业的一门重要的专业基础课，有着丰富的诚信教育的素材和案例，负有对学生进行诚信教育的重要使命。我们应该在市场营销课的教学中加强对学生的诚信教育。 1.企业诚信经营的重要性： 1.1 诚信是企业营销的核心。诚信不仅仅属于道德范畴，它也属于经济范畴。现代市场经济不仅是法制经济，也是信用经济。市场经济信用原则的核心是诚信守诺，完整履约。市场运作靠法律保障,法律靠信誉支持。如果没有“诚信”,法律及合同都会成为一纸空文。“恪守信用,合法经营,良性竞争,促进发展”,是现代市场经济的基调,也是建立和规范社会主义市场经济秩序的重要保证。这就要求企业在开展营销活动时,既要竞争,又要守法,更要讲究诚信。 “市以诚为本，诚以信为基”，在当今这个经济飞速发展的社会，市场经济就是信用经济、市场竞争就是公平竞争。如果把作为市场主体的企业比喻成“舟”，那市场就是“水”，载舟覆舟，根本在于信用。因此企业若失去了诚信，也就关闭了通往市场的大门。企业要做大、做强，就必须树立自己的诚信形象。 1.2 提高顾客满意度，培育忠诚顾客，创造更多利润 现代营销目标不再局限于选择市场营销适销对路的产品，而更注重于维护消费者的利益，搞好服务，提高顾客满意度，培育忠诚的顾客，而在这个过程中，诚信起了非常重要的作用。有研究表明：一个满意的顾客会将满意的信息传递给5～8个顾客，而将不满意的信息传递给11个以上的顾客。因此，讲诚信的企业必将获得消费者的青睐，培育出一大批忠诚的顾客。忠诚的顾客会给企业带来丰厚的利润。 1.3提升企业竞争力 西方将信用管理称之为“最能使企业产生直接效益的管理措施”。俗话说“诚招天下客、誉从信中来”，可见诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉、提升企业竞争力的基石。诚信作为企业的一笔宝贵的精神财富和价值资源，不仅能提高顾客的满意度，而且能使企业赢得长久不衰的市场认同、品牌价值和丰厚利润，使企业在竞争中立于不败之地。 2.诚信是市场营销人员的必备素质，也是中职学生安身立命之本 营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的情操，诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。诚信是做人之本，是就业的保障，每个营销人员都要设身处地为顾客着想，真心诚意为顾客服务，和顾客交朋友，实行顾客固定化策略，发展顾客关系，这样才能有效地提高企业的诚信形象。 3.充分利用营销课教学加强对学生的诚信教育 3.1 将诚信教育纳入营销课程的理论教学中去 在市场营销的教学内容中,蕴含着大量的诚信教育因素与材料。在“市场营销观念的发展演变过程”的教学中，我们知道，市场营销在经历了生产导向、销售导向、营销导向和社会营销导向的发展过程之后, 现在的发展呈现出五个趋势:从产品营销走向服务营销;从零售分销走向网络营销;从战术营销走向战略营销;从企业营销走向社会营销;从实物营销走向文化营销，都贯穿、渗透、突显着一条主线――“诚信营销”。 在市场营销组合策略的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略教学中，我们知道各种营销策略均融入了诚信理念。在营销策划上，无论是创造新的产品，还是产品重新定位、品牌建设、或者是公益活动营销，诚信是最基本的出发点，也是一切营销活动的基础。教学中要通过理论的讲解结合正反两方面事例的比较分析让学生懂得,对于一个有志于长远发展的企业，诚信一定是他的经营理念，也是企业的立身之本。 3.2 将“诚信”教育有机地渗透到市场营销实践和实习中，培养学生“诚信”营销的品德 “诚信”营销教育的重点在知行统一，关键在践行。要精心安排贴近生活、贴近实际、贴近学生的“诚信”营销实践和实习教学，使学生在亲身参与中体验“诚信”营销道德养成的重要性。尤其是实习教学活动，实习期间，学生是在真实的社会活动中与社会人发生真实的人际交往，学生在交往中、工作中体验着各种道德，如个人生活道德、社会公共道德、职业道德等等，并养成行为化的道德。学校应与信誉好的大型的商场和物流公司等企业签订 “市场营销实习基地”的协议，定期或不定期的安排学生实习以加强学生对市场的认知和实际操作能力。营销专业教师要充