1.销售步骤培训大纲..docVIP

1，客户群体：生活服务类 A:高频低销：电商，酒店，餐饮，团购，娱乐等 B：低频高销：房产，4s店，婚庆，装修，医疗等 C:生产制造业：追求品牌效益，愿意在广告； 2.客户资源：搜索引擎，行业网站，美团网，大众点评，58，赶集等 3.销售漏斗 大家应该都知道漏斗，其实咱们的销售就应该有个成型的销售漏斗；按客户的级别分类（可以做一个销售漏斗出来） 丁级客户：客户资料 丙级客户：通过电话过滤后的意向客户，可预约拜访的 乙级客户：通过拜访后明确合作意向的，需要上报 甲级客户：走协议及打款流程 成交客户：协议签订，款项到位 其实成交客户的比例一定是来自于丙级客户的积累，也就是可预约拜访的客户数，大家可以建议销售进行1+3的拜访模式，所谓的3就是1周边的商家，一定要让自己的销售多积累客户； 4.行业开发： 深挖行业特性及商家需求，做到知己知彼 咱们微盟专门为不同的行业打造了行业特色，所以大家一定要利用这一点。试想客户最在意最关注的是什么？无非两种：同行竞争及自己的利益。所以咱们的销售如果按照行业来开发客户，首先他会深入到行业里面，对整个行业的发展趋势及潜规则都会很了解，这样才能和企业的老板找到共同话题，才能找到老板痛处； 5.找痛处 每位商家都有自己的痛处，销售要拿捏好进行痛处撒盐，学会慢慢刺痛，然后再给予解决方案，只有了解了痛处才能开出良方。 6.创造需求 很多商家觉得自己的销售已经饱和或者已满意自己现在的经营状况，这种情况下我觉得销售一定要有会讲故事的能力，比如杜蕾斯的案例，难道杜蕾斯的品牌还不够大； 7.讲故事 销售一定要学会讲故事，而且是现实存在的故事，再加上渲染； 8.假设成交法 这个一定要合理应用，如果成交后我能给你带来什么； 9.后台的卖点 这一点是最为重要的，销售做的再好不会操作后台或者不能把后台的操作教给客户相当于我们白忙活了，所以一定要销售都熟练后台，这样才能提高专业度； 10.案例分析 前台案例，后台案例双向展示操作，多用数据来进行展示。 11.行业标杆 一定要在每个行业找出来一个标杆客户，如果能采访到客户会更好，在谈客户的过程中能大大的提高客户的信任度； 12.算账 学会给客户算账，投入和产出比? 13.异议处理： 遭拒绝后先考虑对方是否是决策人 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她的醉酒的丈夫已死去，??大儿做了土匪，??第二个死在炮火的烟里，??第三，第四，第五??而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。??当我经了长长的飘泊回到故土时，??在山腰里，田野上，??兄弟们碰见时，是比六七年?鸟次兮屋上，水周兮堂下。?捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。?采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。?时不可兮再得，聊逍遥兮容与