2009年学生干部培训 办公室礼仪..docVIP

办公室礼仪 礼仪，对于个人，是文明与教养的表现；对于社会，是发展与进步的标志；对于民族，是精神风貌的展现。学生如能有良好礼仪，会给老师留下较深的印象，学生干部开展工作也能更顺利。中国是礼仪之邦，相信大家对基本的礼仪都知晓，今天我们一起来学习办公室的一些礼仪。 仪表、仪容 仪表、仪容是一个人内在素质、精神面貌的表现。 1、服饰干净整洁，让人赏心悦目，不穿过分时尚和前卫，不穿奇装异服、不穿拖鞋。（不穿拖鞋这事虽说一直在强调，但我们的学生，有些学生干部也是如此，穿个拖鞋到处乱跑，这是对老师、别的同学的不尊重） 女生忌穿过紧、过小服装，禁穿薄、露、透、短、低胸露脐服装和吊带衫、超短裙。不化浓妆，佩戴首饰得体，不染指甲。 2、男生不留长发和胡须，禁穿背心、裤衩、不雅观的文化衫； 二、具体的行为举止 1、进办公室前要敲门。除老师开会等特殊情况，敲门后可直接进入。进办公室后，称呼老师是要说“××老师”，不可直呼其名。 2、办公室内手机要保持静音或关机状态。如果不能做到这一点，手机的铃声应开小点，不能太大，像在迪厅一样。开会时，除非有很重要的事情，否则不得中途外出接电话。 3、在办公室里不得大声喧哗、打闹嬉戏，亦不可窃窃私语，做到大方、得体。 4、不得在办公室里吃东西，打电话聊天，不得上网做与工作无关的事情。（新生、安静、对比） 5、不得乱翻老师的文件等物品，有什么需要需经老师同意后方可拿取。 6、不懂就问，不可一意孤行，盲目下决定。这个事情在办公室是常发生，特别是大一的新生，比如他们不会用打印机，自己在那急得像热锅上的蚂蚁，又不问，老师看了也着急，你不问老师怎么开口了，也怕会错意不？ 结果打印任务按了又按，只是可怜了我们的打印机。 7、值班结束，要向老师打个招呼后方可离开。离开时，门要轻轻关上门，不可甩门而去。 三、电话礼仪 电话响后，如果老师在忙或者办公室没有老师，在办公室的学生应该在电话响第二声后接起电话。接听电话时你所代表的而不是个人6S 　　“6S管理”由日本企业的5S扩展而来，是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法，其作用是：提高效率，保证质量，使工作环境整洁有序，预防为主，保证安全。6S的本质是一种执行力的企业文化，强调纪律性的文化，不怕困难，想到做到，做到做好，作为基础性的6S工作落实，能为其他管理活动提供优质的管理平台。 　　整理（SEIRI）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 　　整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。 　　清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少工业伤害。 　　清洁（SEIKETSU）——维持上面3S成果。 　　素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。 目的：培养有好习惯，遵守规则的员工，营造团员精神。 　　安全（SECURITY）——重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。 　　因其日语的罗马拼音均以“S”开头，因此简称为“6S”。 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------