2月26日长安培训总结..docVIP

第一部分： 班组长的工作、使命、任务、必备的素质和能力。 班组长的工作： 对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以达成公司和各项管理目标。（人、机、料、法、环） 班组长的使命： 使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。通常包括：提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工伤和重大事故的发生。 类比职业经理人使命： 职业经理人 使命对象 使命项目 顾客 品质 董事会 利润 员工 福利 社会 创造价值 班组长的任务： 指挥工作 领导人员 班组长的职责： 劳务管理、生产管理、辅助上级。 小组思考分析： 根据你有经验，是什么让员工尊敬一名班组长？ 根据你有经验，是什么使员工不喜欢一名班组长？ 你认为一名杰出的班组长应具备哪些方面的条件？ 相关参考： 信守承诺、敢于承担，反应灵敏，有亲和力，技能优秀，做到公正公平，对企业忠诚，积极乐观。 班组长必备的素质和能力： 敬业态度和责任心 保持24小时开机 ， 保持创新精神。 敏锐的洞察力 准确、快速地发现现场一些不经济、不均衡、不合理的现象。 有效激励班组员的能力 激励：奖金、鼓励、升职； 故事：一只鸭子一条腿； 沟通协调能力 合理处理员工之间的矛盾和工作中的协调。 员工情绪因素鱼刺图： 工作 领导作用 社会道德 员工 健康 生活 培养和指导能力 山本五十六训练四步法： 第一步：做给他看 第二步： 说给他听 第三步：让他做做看 第四步： 夸奖他 例举联想--------杨元庆、郭为、孙宏斌 计划、组织能力 如何将公司下达的生产任务计划为班组的工作安排 如何对班组的人员、设备、物料、环境进行组织和安排。 戴明法则：PDCA法则（起用于20世纪60年代） 电视剧：为什么日本人能美国人不能---------一定要看！！！ 员工“田”字图： 合格 合格不合适 （人尽其用） 合格合适（重点用之） 不合格不合适（弃用） 合适不合格（培养后用之） 合适 以身作则，积极动手的能力 根据三现主义（现场、现物、现实）解决问题的能力。 从群众来到群众中去～～～～ 目标管理能力 例举：跳高计划——天花原则 10 、 总结、检讨的能力 P 、D、 S（检验） ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 培训讲师：黄东 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------