储备干部店铺培训计划..docxVIP

福建分公司营销储干终端店铺培训计划时间学习内容要求集中沟通辅导时间8月6日-8月19日店铺基础知识掌握终端店铺导购员、收银员、店长助理及店长的岗位职责及任职要求，了解终端店铺员工成长体系，掌握每日营运需执行的各项流程及工作内容，掌握终端店铺各类管理规范及实施细则。8月10日8月20日-9月2日商品知识掌握各项商品知识（皮鞋分类、面料知识、鞋底知识、使用保养知识、商品退换货标准、商品分类及编码、各类商品的卖点和主力消费群）。8月20日、30日9月2日-9月30日销售服务技能掌握终端店铺的标准销售服务流程及各步骤的行为规范、了解顾客的性格类型及辨识原则、了解顾客的消费心理、掌握顾客管理核心内容。9月10日、20日、28日10月1日-10月31日店铺营运技能掌握终端店铺每日营运工作（营业前、中、后）流程及核心内容、掌握店铺形象维护要点、了解店铺收银管理规范和现金管理规范。10月10日、19日、29日11月1日-11月30日商品结构与管理掌握终端店铺商品结构及确定依据、掌握店铺商品日常管理工作流程、掌握商品陈列要点及原则。11月9日、20日、29日12月1日-12月31日商品控制与配送掌握店铺商品下单、调拨、到货、入库各项进出控制流程和配送流程、掌握店铺商品库存数量及结构的分析及控制要点、掌握店铺商品盘点流程。12月10日、20日、29日1月1日-1月31日人员管理技能掌握店铺员工入离职管理、业绩分解及工作安排、业务技能辅导、员工激励等各项管理技能，初步掌握店铺人、货、场的整体管控。1月10 日、21日、30日福建分公司储干名单序号姓名性别出生年月毕业院校学历毕业情况籍贯电话QQ1234567891011