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公关计划作业规范 目的：确定各分店开业前店内公关费用使用标准，按地区类别，店内需求，明确开业后店内常态公关费用使用规定 1. 开幕公关计划申请流程 分店 ┌─────────┐ │ 客服经副理制定 │ ●按地区类别标准 │ 公关计划费用明细 │ ●按实际需求 └────┬────┘ │ ↓ ┌─────────┐ │ │ ┌───┴───┐ ┌───┴───┐ ●按公关作业规范审核 │ 行销企划部 │ │ 营运处专员 │ ●参照友店公关费用标准 └───┬───┘ └───┬───┘ ●补充、筛选、核查 │ │ ●公关宣传、策划需求 └────┬────┘ ●签呈 │ ↓ ┌─────────┐ │ 店总经理 │ │ 审核、讨论、确认 │ └────┬────┘ │ ↓ ┌─────────┐ │ 营运管理 │ │ 处长签核 │ └────┬────┘ │ ↓ ┌─────────┐ │ 总经理 │ │ 核准生效 │ └────┬────┘ │ ↓ ┌───────────────┐ │ 财务处协力、分店客服执行作业 │ └───────────────┘ 2. 开幕公关费用申请使用明细（见附表） * 各分店开幕前若有公关特殊需求，需以签呈申请计划外公关费用，经核准后方可作业。 * 开幕前媒体公关由行销处统一安排（记者会或宴请）店内配合执行。 * 开幕前公关原则以现金礼券方式作业,金额原则上分500元、300元、200元三种，如该区行情低于200元，则酌情减少。 二、分店正常营运年节公关费用申请 1. 年节公关计划内费用申请 * 全年计划内公关费用常态状况分为二次，即：国庆、中秋一次、元旦、春节一次。 * 年节公关以现金礼券、礼品、贺卡形式作业，公关单位人数以直属主管或专管员为主，亦可按当地实际情况拟定，明细如下： a.技术监督局 b.城管局 c.卫生访防疫站 d.物价局/物价检查站 : e.烟草专卖局 f.工商局/工商所/消协 g.公安分局/属地警暑 h.交警队 i.消防大队 j.国税/地税 k.文化局 l.劳动局 m.畜牧中心 n.媒体 * 公关计划在每年度第四季度将隔年公关计划呈营运处长签核，并经总经理核准后生效。 2. 年节公关计划外公关费用申请 * 按店内实际需求及特殊状况需求，由店总经理核准执行。 * 计划外公关需求形式以宴请、内部转货、赠品形式进行 * 费用支出：由