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酒店网络营销应用
酒店网络营销的概念
互联网的普及和发展,改变了人类的生活和生产方式。互联网与经济的紧密结合,推动了市场营销走入网络营销阶段。与传统的市场营销相比,网络营销具有更多的优势。常用的网络营销方法包括搜索引擎注册,博客营销,数据挖掘技术,交换链接、病毒性营销、网络广告、许可E-mail营销、网上商店等(聂红辉,2011)[1]。
酒店营销是酒店经营的重中之重,直接关系着酒店的生存与发展。近年来,虽然酒店营销意识在我国酒店业中得到了不断的发展,但也存在不少的问题与不足[2]。不会上网的企业将面临倒闭的风险。也许这些话现在看来还有些危言耸听,但在以信息技术为基础的今天将成为不争的事实。许多国际品牌酒店来到中国,对中国酒店来说既有机遇也有挑战。中国酒店品牌大品牌不多,小企业想做好网络营销问题更多。首先想让小品牌企业接受网络营销就困难重重。Zhou Zhigang(2011)《Strategic Measures of Network Marketing of SME Brand》分析了主要存在的问题在当前的网络推广中小企业(SME)品牌在我国并提出解决方案和战略措施的中小企业品牌网络通信。尽管战略措施的企业应用网络的销售增加,但在意义上的使用网络中存在着大量的不足和误区[]。Poon,Simpson,Jevons,Colin(2010)认为营销是只有一个方面,小企业网络如何能获得战略优势在使用互联网。基本的问题是构建有用的组织系统来支持不仅营销活动之间的小型企业在互联网上但也改变活动的不同部分的小型企业价值链[]。
传统的酒店营销方式有运用行业性杂志、报纸、旅行线路小册子、指南、广告传单、直接信函等方式对酒店产品进行宣传。甚至以邀请知名演出的方式壮大声势,增强影响面,营造酒店的消费热点,如邀请举办省市模特大赛,时装秀;大型歌舞器乐演奏等促销方式。这样的宣传方式未免耗时费钱并且收效一般,传统酒店营销业需要一种新的营销方式,这种方式高效、省钱。
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