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有效运用声音 语速和节奏 音量和清晰度 语调的变化 * 语速和节奏 强调要点时,减慢语速 希望创造一个演讲高潮时,可加快语速 相对不重要的内容,可加快语速 一般情况下,用中等语速 不时改变讲话的速度,以达到戏剧效果 * 音量和清晰度 根据会议室的大小调节音量 变化讲话的音量,取得吸引人的效果,但不要太强或太弱 致力控制发声,而不是控制音量 使会场中的每一个人都能听清你的发言 录下你自己的声音听一听 * 语调的变化 改变语调以强调关键的信息 希望创造一个演讲高潮时，要提高语调 降低语调有时同样可引起注意 避免照本宣科读演讲稿 做准备时标出须要强调的重点 避免为变化语调而变化，这会产生一种唱歌的效果 * 停顿 调整语速和控制紧张 停顿有助于去掉 “嗯” “啊”等口头语 强调观点，帮助理解 加强期待心理 * 停顿的运用 演讲开始前 准备讲一个要点前 讲完一个要点后 * 和观众交流 欢迎他们提问 征求他们的意见或看法 走近他们 指出某些观众的名字 * 把握群体动向 找出群体中的带头人 争取到带头人的支持可为你的演讲增加可信度 提问接受力高的人，强化你的观点 鼓励原动力高的人去说服其他人 * 使用视听手段 挂图 投影 白板 其他辅助材料 * 使听众参与 观察某个东西 感觉触摸或品尝物品 参加一个示范表演 取阅物件 * 如何放松紧张 放松脊椎：手指触摸脚趾十次 放松颈部：头部缓慢地作圆周运动。 放松臂和手：首先双臂向一侧伸展，然后绕圈作大圆周运动一分钟。下一步，手腕放松，快速甩手数秒钟。 * 通过积极的想象来减少紧张 在脑中尽可能详细描绘出作简报的房间和那些出席的观众。 想象自己感到信心十足和镇进静。 描绘出自己进行整个简报的情形。 想象观众对您的简报反映积极。 想象成功的结果。 * 赢得听众的关键在于你！ * * * 当你面对观众时，你的一举一动都变得与你的一字一句一样重要。你的观众从你的形象外表获得信息：你的着装、仪态、姿势、目光接触，以及你的面部表情。部分观众还能从你讲话的风格、运用的声调以及使用的语言中吸收信息。 * 坚定信念会影响你的形象----增强你的力度、保持观众的兴趣。 利用你自己的风格，想想在与人单独相处时你的特点是什么。 你展示的形象包括：服装、发型、鞋子、体型大小、手势、表情、目光、声音、活力等。 * 通过目光接触，可以表明你对观众的兴趣和关心,显示你的信心和信念,使你能判断观众反应的变化。目光接触是有效讲演的关键因素。与所有观众尤其是决策者保持目光接触尤为重要。 * 从观众的角度看，一位面部表情丰富的演讲者要比看一位呆若木鸡的人有趣得多。 * * 你 的姿势应反映出信心。 分散注意的小动作：如摇晃或让硬币叮当响。 * 词语不应只是传达信息，必须是能引起观众的兴趣、激发他们的积极性，或是创作愿望。成功的语言应是精彩、吸引人的和生动活泼的。 重要的是讲出你自己的风格。 * 一定要找出并纠正不良的 发声习惯，否则观众的注意力会投到你的陋习上。 * 演 讲 技 巧 PRESENTATION SKILLS * 团 体 销 售 * 团体销售的优点 在同一时间能和数位客户沟通，提高了效率。 缩小了你与客户的距离，有助于建立良好的关系。 通过与客户的交流获得更多的信息。 提高可信度。 * 团体销售的不足之出 没有足够的时间去聆听每个人的意见和想法，了解每个人的需求。 满足了一个客户的需求，并不能保証满足其他人的需求。 各种不同的反对意见经常是难以很好地被处理。 * 演 讲 技 巧 团体销售过程中的最重要的技巧 * 演讲的三大要素 有战略意义----达到什么目的。 条理分明。 带有感情色彩。 * 演讲的三大组成部分 发言人。 听众。 要讲的内容。 * 演讲的准备 确定目标 分析听众 准备正文：开场白/正文/结束语 准备直观教具 预测提问 演练！！ * 确定演讲目标 目标： 计划在某一特定时间范围内要做的事 Specific Measurable Achievable Results-Oriented Time framed * 演讲的分类 1、报告 提供事实 号召有所行动 具体来说：你到底想让你的听众做些什么或知道些什么 2、说服 * 分析听众 跟据他们的需求设计演讲 * 分析听众 Why---they. You who---they what * 准备内容 开场白: 10%time 正文: 80%time 结束语: 10% * 演