星空极速22版用户使用手册.doc

星空极速2.2版用户使用手册 2006年9月 目录 1 产品概述 4 1.1 关于 “星空极速”客户端2.2版本 4 1.2 特点 4 2 安装环境 5 2.1 硬件环境 5 2.2 软件环境 5 2.3 软件安装注意事项 5 3 软件安装与卸载步骤 5 3.1 软件安装 5 3.2 软件卸载 6 4 软件使用说明 7 4.1 主界面说明 7 4.2 常用功能介绍 9 4.2.1 登录拔号 9 4.2.2 帐号管理 10 4.2.3 添加新帐号 10 4.2.4 编辑帐号 13 4.2.5 删除帐号 15 4.2.6 帮助 15 4.2.7 关于 16 4.3 工具菜单功能说明 17 4.3.1 系统设置 18 4.3.2 在线升级 19 4.3.3 查看消息 20 4.3.4 连接状态 21 4.3.5 错误日志 21 4.3.6 活页管理： 22 4.3.7 查询清单 22 4.3.8 密码修改 23 5 增值服务 24 5.1 互联星空应用 24 5.2 增值服务 25 6 常见故障解决方法建议 27 6.1 为什么本拨号软件不能正确安装？ 27 6.2 为什么将原有旧的拨号软件更换为“星空极速”V2.2时，拨号不成功？ 28 6.3 如何判断已有的其它PPPoE拨号软件已经卸载干净？ 28 6.4 为什么软件安装后，拨号不成功？ 28 6.5 为什么我的用户帐号密码验证失败？ 29 6.6 为什么拨号后出现断线？ 29 6.7 拨号上网时找不到拨号设备 29 6.8 用星空极速一段时间后，不能拨号，没有任何提示！ 29 7 服务支持 30 产品概述 关于 “星空极速”客户端2.2版本 “星空极速”客户端（以下简称“星空极速”）是由中国电信组织研究和开发的新一代宽、窄带用户桌面客户端软件。其前期版本1.X主要功能是在现有的Windows操作系统环境下提供宽带和窄带拨号功能，同时在该客户端中提供丰富的增值服务内容。 星空极速2.2版本在已有的2.1版本的基础上增加了更多吸引用户的功能，主要表现在通过和各类SP的积极合作，将内容丰富，趣味多样的应用程序以插件的形式集成到客户端中，并且将上网用户常用的浏览器以定制的形式无缝整合到“星空极速”客户端上，同时为了宽带用户帐户安全，2.2版本不但在安装过程中省略以往旧版本安装步骤，还提供了宽带帐户和密码修改功能。 此外，在充分考虑了您使用习惯的同时，“星空极速”参考了目前热门软件的安装，卸载，在线升级以及相关一系列功能的设计思想，从而达到只要您有过使用其他宽、窄带拨号软件上网的经验，在使用本软件的时候就能够轻松上手，达到尽情享受上网冲浪快乐的目标。 特点 客户端界面采用Windows系统图形风格的用户界面； 免安装软件，省略以往旧版本的安装步骤； 接入与互联星空服务应用验证一次完成； 内置丰富多彩的互联星空服务； 提供宽带帐户密码修改功能； 提供上网详细清单的查询功能； 提供活页管理功能； 强大的网络诊断功能，帮助用户轻松解决网络故障； 灵活的拨号上网方式； 支持多种多个帐号，操作风格统一； 抽奖查询，用户可查到电信举办的抽奖活动的中奖情况。 社区经理竣工单，考核社区经理为客户安装星空极速的情况。 强大的在线升级功能； 完善的帮助文档； 支持多个版本的Windows操作系统。 安装环境 硬件环境 本软件要求的硬件配置推荐如下： Pentium（奔腾）III 700 MHz 以上或与此相当的CPU，64M可用磁盘空间。 在Windows98/ME 操作系统环境下，推荐使用96M以上内存； 在Windows2000/XP/2003 Server 操作系统环境下，推荐使用 128M以上内存。 软件环境 “星空极速”简体中文版目前支持以下的MS Windows简体中文操作系统： Windows 98(I、II) Windows ME Windows 2000 (Professional、Server、Advanced Server) Windows XP(Home、Professional) Windows Server 2003 注：目前“星空极速”客户端2.2没有英文版，不支持繁体中文操作系统。 软件安装注意事项 （1）建议您在运行本安装程序前退出其它的Windows 应用程序，开始－程序－，运行将会如下图所示 可以通过以下两种方式进入“添加帐号”对话框。 （1）点击主界面区内的“增加新帐号”按钮，弹出的[使用添加帐号向导]对话框。如（图4-5） （图4-5） 注意：可以从中选择[切换到专家模式加帐号]。在（图4-6）中，我们以添加ADSL拨号帐号为例。先将帐号类型选定为：ADSL/LAN星空极速，用户名和密码请填写报装ADSL时向当地电信部门所申请的用户名、密码。密码将以