微机系统维护和故障处理.ppt

微机系统的维护和故障处理;主要知识点： 计算机故障产生的原因。 计算机硬件故障查找和解决方法。;1 计算机的工作环境;注意防尘 空气中灰尘含量对计算机的影响也较大。 电源要求 交流电正常的范围应是220V±10%，频率范围是50Hz±5%，并且具有良好的接地系统。 ;做好防静电工作 静电有可能造成计算机芯片的损坏，为防止静电对计算机造成损害，在打开计算机机箱前应当用手接触暖气管等可以放电的物体，或用自来水洗手，将本身的静电放掉后再接触计算机的配件；另外在安放计算机时将机壳用导线接地，可以起到很好的防静电效果。;防止震动和噪音 震动和噪音会造成计算机中部件的损坏（如硬盘的损坏或数据的丢失等），因此计算机不能工作在震动和噪音很大的环境中。 计算机的安放与使用习惯 计算机主机的安放应当平稳，保留必要的工作空间，用来放置磁盘、光盘等常用备件，以方便工作。;什么是计算机故障？;微型计算机系统的故障类型;硬件故障：指由构成计算机的物理部件如元器件、接插件、印刷电路板等引起的故障，涉及PC中的各板板卡、存储设备等。 接触不良 由于灰尘堆积，板卡、内存等部件的金手指部位氧化而造成的与主板接触不良，是很常见的计算机故障。 兼容性问题 即新增加的硬件同原有硬件或软件产生冲突，在它们一同使用时，常常导致死机或无法正常开机等。;硬件本身故障 比如板卡上的电容、电阻、集成电路损坏引起计算机工作异常。硬件出现故障，除了本身的质量问题外，也可能是负荷太重或其他原因引起，如电源的功率不足或CPU超频使用等，都可能引起计算机的一些故障。;软件故障 软件引起的故障症状复杂多变，牵扯广泛，遇到比较多的有计算机病毒破坏、软件本身BUG及我们使用方法等原因造成的一些问题。处理的时候要有相当的软件知识和丰富的上机经验，才能比较快速和准确的排除软件故障;系统设置故障 由于系统设置问题，比如CMOS里面的设置（CPU频率、内存参数设置等）、系统里一些参数的设置不正确（引导过程的系统命令或命令参数不正确）而导致的一些故障。 这三个方面是造成计算机故障的常见的原因，当然还有一些别的因素，比如环境电压不稳、计算机附近有强干扰等也会造成计算机故障。;几个案例;几个案例;上述案例告诉我们，维修要： 从简单的事情做起 先想后做 先软后硬 另外，要抓主要问题 ——这就是进行维修时，入手的四种方法，也是维修的四个原则 ;从简单的事情做起;计算机有时不能开机，有时在使用过程中突然断电。 先测量一下市电电压，看是否不稳定？ 先检察一下电源线是否插好？ 先检查一下主机电源开机是否接触不良 做了上述工作，故障依然，还会再检察： 主机电源是否输出不稳？ 主板是否损坏？ 主板电源是否插好？ OS是否有问题？ ;计算机不能从硬盘启动。 先察看BIOS中的设置是否正确？ 先检察一下启动文件是否存在？ 先检查一下硬盘的连接是否正确？ 如果做了上述的一些工作，但故障依然，还会检察： 主板是否有问题？ 检查一下硬盘的连接是否正确？ 硬盘驱动器是否有问题？ OS是否有问题？ ;加电后，显示器没有显示，但计算机能够正常启动和运行。 先察看一下显示器插头是否已完全插到位，有无断针等现象？ 先检察一下显示器的亮度旋钮是否旋得太低？ 先检查一下显示器电源是否插得牢靠？ 更换一台显示器？ 更换一块显示卡？ ;环境的简化;小结 观察： 观察可以作为维修前的一个例行检查的方法，它为下一步的操作或思考提供依据； 不同的问题，需要观察不同的内容，但总是从最容易做的事情开始 观察是一种习惯，但需要认真、细致 观察也要遵循一定的方法：如：看、闻、听、测量。 简单的环境： 简单的环境，其实就是隔离故障，使你思考的问题专一、简单 观察与简单的环境： 观察，可使你判断出是否要简化环境或下一步的其它动作 简单的环境，会有利于观察 ;先想后做;计算机不能启动。 维修过程 更换主板解决问题。 但主板返回后，被判为无故障件。原因很简单，BIOS设置错导致不能启动 讨论： 对于此例，维修过程中缺少了什么？ 对于我们日常的维修，除了经验，还有什么需要我们具备？ ;小结 想，也就是思考——它的目的是为了下一步如何操作。思考的依据是： 观察的结果，或做简单的事后的结果 产品手册、类似的故障解决方法、网上的资源等 以往的经验，个人所具备的技术知识 思考 要能够准确地计算机的故障，你自己应该具备什么样的知识或技术；从何处能够获取。 新的技术、新的知识（超线程、双核、双通道内存技术、SLI)你都了解，会用吗？ ;先软后硬;先软后硬不是绝对的;抓主要矛盾;维修的基本方法;二、最小系统法。我们在维修过程中经常会遇上一些比较难以确定故障部件的疑难杂症，象死机这一类故障就是比较难以处理的，这时我们就可以利用最小系统法起